Brother International PT-9500PC Quick Setup Guide - English and Spanish - Page 240

Solución de problemas, P y R

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Solución de problemas Para solucionar los problemas de la PT-9500PC, consulte la siguiente lista de posibles problemas. P y R Problema Causa Solución El cable de interfaz está flojo. La PT-9500PC no imprime. Se indica un error de impresión. El casete de cinta no está insertado correctamente. La cubierta del compartimiento de la cinta está abierta. El cable de interfaz USB está conectado durante una conexión en serie. Compruebe que el cable de interfaz está conectado correctamente, que el casete de cinta está instalado correctamente y que la cubierta del compartimiento de la cinta está cerrada. Aparece cinta a rayas durante la impresión. Se ha terminado la cinta del casete. Instale un casete de cinta nuevo y, a continuación, presione el botón FEED/CUT o apague y encienda la PT-9500PC. El botón de encendido no se enciende ni parpadea. El cable de alimentación está flojo. Compruebe que el cable de alimentación está conectado correctamente. Si el botón de alimentación sigue sin encenderse ni parpadear, contacte con el establecimiento en el que adquirió la PT-9500PC o con un representante de mantenimiento autorizado. Aparece una línea horizontal en blanco a lo largo de la etiqueta impresa. El cabezal de impresión o el rodillo está sucio. Consulte "La etiqueta no se imprime claramente" (→ P.108) y limpie el cabezal de impresión y el rodillo principal. Aparece un error de transmisión de datos en el PC. El puerto seleccionado es incorrecto. Para Windows, seleccione el puerto correcto desde la lista "Print the following port" del cuadro de diálogo Properties de la impresora. Para una conexión USB, seleccione PTUSB: Para Windows® 98/98 SE/Me o USB00n: Para Windows® 2000 Pro/XP. Para una conexión en serie, seleccione COM1: si el PC está conectado a COM1 o COM2: si el PC está conectado a COM2. Las velocidades en baudios para el PC y la PT-9500PC no son iguales. Consulte "Configuración de la velocidad en baudios de la computadora personal y la PT9500PC" (→ P.43) y cambie la velocidad en baudios. 112

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Solución de problemas
Para solucionar los problemas de la PT-9500PC, consulte la siguiente lista de posibles problemas.
P y R
Problema
Causa
Solución
La PT-9500PC no
imprime.
Se indica un error de
impresión.
El cable de interfaz está flojo.
Compruebe que el cable de interfaz está
conectado correctamente, que el casete de
cinta está instalado correctamente y que la
cubierta del compartimiento de la cinta está
cerrada.
El casete de cinta no está
insertado correctamente.
La cubierta del
compartimiento de la cinta
está abierta.
El cable de interfaz USB está
conectado durante una
conexión en serie.
Aparece cinta a rayas
durante la impresión.
Se ha terminado la cinta del
casete.
Instale un casete de cinta nuevo y, a
continuación, presione el botón FEED/CUT o
apague y encienda la PT-9500PC.
El botón de encendido
no se enciende ni parpa-
dea.
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Compruebe que el cable de alimentación está
conectado correctamente. Si el botón de
alimentación sigue sin encenderse ni
parpadear, contacte con el establecimiento en
el que adquirió la PT-9500PC o con un
representante de mantenimiento autorizado.
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impresa.
El cabezal de impresión o el
rodillo está sucio.
Consulte “La etiqueta no se imprime
claramente” (
→
P.108) y limpie el cabezal de
impresión y el rodillo principal.
Aparece un error de
transmisión de datos en
el PC.
El puerto seleccionado es
incorrecto.
Para Windows, seleccione el puerto correcto
desde la lista “Print the following port” del
cuadro de diálogo Properties de la impresora.
Para una conexión USB, seleccione PTUSB:
Para Windows
®
98/98 SE/Me o USB00n: Para
Windows
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2000 Pro/XP.
Para una conexión en serie, seleccione
COM1: si el PC está conectado a COM1 o
COM2: si el PC está conectado a COM2.
Las velocidades en baudios
para el PC y la PT-9500PC
no son iguales.
Consulte “Configuración de la velocidad en
baudios de la computadora personal y la PT-
9500PC” (
→
P.43) y cambie la velocidad en
baudios.