HP 1200d HP Business Inkjet 1200 - Getting Started Guide - Page 28

O indicador luminoso de link está desativado. O indicador luminoso de atividade está desativado. A impressora está desligada ou não está conectada à rede. Se a impressora estiver desligada, ligue-a. Se ela estiver ligada e um cabo de rede estiver conectado, consulte "Problemas de conexão com uma rede", na página 27. Português Problemas na impressão de uma página de alinhamento Verifique a impressora para assegurar o seguinte: O indicador luminoso de energia está aceso e não está piscando. Quando a impressora é ligada, ela demora aproximadamente 45 segundos para esquentar. Nenhum indicador luminoso no painel de controle está aceso ou piscando e a impressora está no estado Pronta. Se os indicadores luminosos estiverem acesos ou piscando, consulte "Indicadores luminosos da impressora" para referência. Verifique se o cabo de alimentação e outros cabos estão funcionando e se estão bem conectados à impressora. Todos as fitas e os materiais de embalagem foram removidos da impressora. Cabeçotes de impressão e cartuchos de tinta foram instalados corretamente nos slots corretos codificados por cor. Pressione-os firmemente para assegurar o contato adequado. Verifique se a fita em cada cabeçote de impressão foi removida. A trava do cabeçote e todas as tampas estão fechadas. O painel de acesso traseiro ou a unidade dúplex automática está travada no lugar. A mídia foi carregada corretamente na bandeja e não está congestionada na impressora. Problemas na instalação do software Verifique o sistema de computador para assegurar o seguinte: O computador atende aos requisitos de sistema (consulte o guia do usuário exibido na tela do Starter CD). Verifique as preliminares da instalação Antes de instalar um software em um computador Windows, certifique-se de que todos os outros programas estejam fechados. Se o computador não reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD-ROM, certifique-se de especificar a letra de unidade correta. Se o computador não conseguir reconhecer o Starter CD na unidade de CD, verifique se o CD está danificado. Também é possível fazer download do driver da impressora a partir do site http://www.hp.com/support/businessinkjet1200. Reinstale o software da impressora Se o Windows estiver sendo utilizado e o computador não detectar a impressora, execute o utilitário de limpeza (localizado na pasta Utils\Scrubber, no Starter CD) para executar a desinstalação do driver da impressora. Reinicie o computador e instale novamente o driver de impressora. Problemas de conexão com uma rede Nota: depois de corrigir qualquer um dos itens a seguir, execute o programa de instalação novamente. Solução de problemas gerais de rede Se não for possível instalar o software da impressora, verifique se: Todas as conexões de cabo estão presas ao computador e à impressora. A rede está operacional e o hub está aceso. Todos os aplicativos, inclusive o programa antivírus e firewalls pessoais estão fechados ou desativados. Verifique se a impressora está instalada na mesma sub-rede dos computadores que utilizarão a impressora. Se o programa de instalação não detectar a impressora, imprima a página de configuração e insira o endereço IP manualmente no programa de instalação. Se você estiver usando um computador que executa o Windows, certifique-se de que as portas de rede criadas no driver da impressora correspondem ao endereço IP da impressora: 1) Imprima uma página de configuração. Para obter instruções, consulte "Página de configuração", na página 28. 2) Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida, clique em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax. 3) Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora, selecione Propriedades e clique na guia Portas. 4) Selecione a porta TCP/IP para a impressora e clique em Configurar porta. 5) Compare o endereço IP relacionado na caixa de diálogo e verifique se corresponde ao endereço IP relacionado na página de configuração. Se eles forem diferentes, altere o endereço IP na caixa de diálogo para que corresponda ao da página de configuração. 6) Clique em OK duas vezes para salvar as configurações e fechar as caixas de diálogo. Problemas na conexão com uma rede com fio Se o indicador luminoso de link no conector de rede não acender, verifique se todas as condições de "Solução de problemas gerais da rede" foram atendidas. Embora não seja recomendado atribuir um endereço IP estático à impressora, isso permite solucionar alguns problemas de instalação (como um conflito com um firewall pessoal). Para obter mais informações, consulte o guia do usuário localizado na tela. Problemas na configuração da comunicação sem fio Se não for possível a comunicação com a impressora após a conclusão da instalação do software e da remoção do cabo de rede, provavelmente uma ou mais das seguintes configurações de rede na impressora estão erradas: Nome da rede (SSID) Modo de comunicação Canal (somente redes ad hoc) Configurações de segurança e chave de criptografia Para obter informações sobre como corrigir essas configurações, consulte "Configuração da impressora para a comunicação sem fio", na página 28. 27