Lenovo ThinkPad R50 French - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R5 - Page 24

Diagnostic, incidents, Résolution, Messages, d'erreur

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Résolution d'incidents Diagnostic des incidents Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer. 2. Placez le pointeur sur Tous les programmes (ou Programmes sous une interface Windows autre que Windows XP), puis sur PC-Doctor pour Windows. 3. Cliquez sur PC-Doctor. 4. Choisissez un test dans Device Categories ou Test Scripts. Attention L'exécution de tests peut prendre plusieurs minutes. Assurez-vous que vous avez suffisamment de temps pour exécuter la totalité du test ; n'interrompez pas son exécution. Dans Test Scripts, l'option System Test permet d'exécuter des tests sur des composants matériel critiques. Toutefois, cette option ne permet pas d'exécuter l'ensemble des tests de diagnostic dans PC-Doctor pour Windows. Si PC-Doctor pour Windows signale la fin de l'exécution de tous les tests dans System Test et l'absence d'incidents, vous pouvez exécuter des tests supplémentaires dans PC-Doctor pour Windows. Si vous envisagez de prendre contact avec IBM en vue d'une assistance, veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les informations nécessaires. Résolution des incidents Si vous ne parvenez pas à isoler l'incident à ce stade, reportez-vous à votre système d'aide en ligne Access IBM. Pour ouvrir Access IBM, appuyez sur le bouton Access IBM. La section suivante ne décrit que les incidents susceptibles de vous empêcher d'accéder à ce système d'aide. Messages d'erreur Remarques : 1. Dans les graphiques, la lettre x peut désigner tout caractère. 2. La version de PC-Doctor mentionnée ici est PC-Doctor pour Windows. 12 ThinkPad R50 Series - Guide de maintenance et d'identification des incidents

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Diagnostic
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incidents
Si
un
incident
se
produit
sur
votre
ordinateur,
vous
pouvez
effectuer
un
test
à
l’aide
de
PC-Doctor
pour
Windows.
Pour
exécuter
PC-Doctor
pour
Windows,
procédez
comme
suit
:
1.
Cliquez
sur
Démarrer
.
2.
Placez
le
pointeur
sur
Tous
les
programmes
(ou
Programmes
sous
une
interface
Windows
autre
que
Windows
XP),
puis
sur
PC-Doctor
pour
Windows
.
3.
Cliquez
sur
PC-Doctor
.
4.
Choisissez
un
test
dans
Device
Categories
ou
Test
Scripts
.
Attention
L’exécution
de
tests
peut
prendre
plusieurs
minutes.
Assurez-vous
que
vous
avez
suffisamment
de
temps
pour
exécuter
la
totalité
du
test
;
n’interrompez
pas
son
exécution.
Dans
Test
Scripts
,
l’option
System
Test
permet
d’exécuter
des
tests
sur
des
composants
matériel
critiques.
Toutefois,
cette
option
ne
permet
pas
d’exécuter
l’ensemble
des
tests
de
diagnostic
dans
PC-Doctor
pour
Windows.
Si
PC-Doctor
pour
Windows
signale
la
fin
de
l’exécution
de
tous
les
tests
dans
System
Test
et
l’absence
d’incidents,
vous
pouvez
exécuter
des
tests
supplémentaires
dans
PC-Doctor
pour
Windows.
Si
vous
envisagez
de
prendre
contact
avec
IBM
en
vue
d’une
assistance,
veillez
à
imprimer
le
journal
de
test
afin
de
pouvoir
fournir
rapidement
les
informations
nécessaires.
Résolution
des
incidents
Si
vous
ne
parvenez
pas
à
isoler
l’incident
à
ce
stade,
reportez-vous
à
votre
système
d’aide
en
ligne
Access
IBM.
Pour
ouvrir
Access
IBM,
appuyez
sur
le
bouton
Access
IBM.
La
section
suivante
ne
décrit
que
les
incidents
susceptibles
de
vous
empêcher
d’accéder
à
ce
système
d’aide.
Messages
d’erreur
Remarques
:
1.
Dans
les
graphiques,
la
lettre
x
peut
désigner
tout
caractère.
2.
La
version
de
PC-Doctor
mentionnée
ici
est
PC-Doctor
pour
Windows.
Résolution
d’incidents
12
ThinkPad
R50
Series
-
Guide
de
maintenance
et
d’identification
des
incidents