Lenovo ThinkPad R50 German - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R5 - Page 71

Anhang, Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen, Marken

Get Lenovo ThinkPad R50 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad R50 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 71 highlights

Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen und Marken Dieser Anhang enthält Informationen zur Gewährleistung für Ihren ThinkPad, zum Gewährleistungszeitraum, zum Gewährleistungsservice und zu Unterstützungsleistungen sowie zur begrenzten IBM Gewährleistung. Gewährleistungsservice und Unterstützungsleistungen Durch den Kauf eines IBM ThinkPad haben Sie Anspruch auf zahlreiche Unterstützungsleistungen. Während des Gewährleistungszeitraums können Sie sich im Rahmen der begrenzten Gewährleistung bei Fragen zur Fehlerbehebung an IBM oder den zuständigen Händler wenden. Während des Gewährleistungszeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung: v Fehlerbestimmung - Sie werden von erfahrenen Mitarbeitern unterstützt, um feststellen zu können, ob ein Hardwarefehler vorliegt, und um festzulegen, welche Maßnahme durchgeführt werden muss, um den Fehler zu beheben. v IBM Hardwarereparatur - Wenn der Fehler durch eine IBM Hardwarekomponente verursacht wurde, die die Gewährleistungsbestimmungen erfüllt, stehen Ihnen erfahren Kundendienstmitarbeiter mit der geeigneten Serviceleistung zur Verfügung. Die Serviceleistungen werden entweder vor Ort oder in einem von IBM benannten IBM Service Center durchgeführt. v Verwaltung technischer Änderungen - In einigen Fällen müssen auch nach der Auslieferung eines Produkts durch IBM Änderungen vorgenommen werden. Diese Änderungen stellt IBM in Technical Newsletters (TNLs) zur Verfügung, die sich auf Ihre Hardwarekomponente beziehen. Die Gewährleistungsservices gelten nicht in folgenden Fällen: v Austausch oder Verwenden von Teilen anderer Hersteller. Alle IBM Teile weisen eine siebenstellige Kennung im Format ″IBM FRU XXXXXXX″ auf. v Identifizierung von Fehlerquellen durch Softwareprodukte anderer Herstel- ler. v Installation von durch den Kunden austauschbaren Funktionseinheiten (CRUs). v Installation und Konfiguration von Maschinencode oder lizenziertem inter- nen Code, der als vom Kunden installierbar angegeben ist. 59

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
Anhang
C.
Gewährleistungsbestimmungen,
Bemerkungen
und
Marken
Dieser
Anhang
enthält
Informationen
zur
Gewährleistung
für
Ihren
ThinkPad,
zum
Gewährleistungszeitraum,
zum
Gewährleistungsservice
und
zu
Unter-
stützungsleistungen
sowie
zur
begrenzten
IBM
Gewährleistung.
Gewährleistungsservice
und
Unterstützungsleistungen
Durch
den
Kauf
eines
IBM
ThinkPad
haben
Sie
Anspruch
auf
zahlreiche
Unterstützungsleistungen.
Während
des
Gewährleistungszeitraums
können
Sie
sich
im
Rahmen
der
begrenzten
Gewährleistung
bei
Fragen
zur
Fehler-
behebung
an
IBM
oder
den
zuständigen
Händler
wenden.
Während
des
Gewährleistungszeitraums
stehen
folgende
Serviceleistungen
zur
Verfügung:
v
Fehlerbestimmung
-
Sie
werden
von
erfahrenen
Mitarbeitern
unterstützt,
um
feststellen
zu
können,
ob
ein
Hardwarefehler
vorliegt,
und
um
festzule-
gen,
welche
Maßnahme
durchgeführt
werden
muss,
um
den
Fehler
zu
beheben.
v
IBM
Hardwarereparatur
-
Wenn
der
Fehler
durch
eine
IBM
Hardware-
komponente
verursacht
wurde,
die
die
Gewährleistungsbestimmungen
erfüllt,
stehen
Ihnen
erfahren
Kundendienstmitarbeiter
mit
der
geeigneten
Serviceleistung
zur
Verfügung.
Die
Serviceleistungen
werden
entweder
vor
Ort
oder
in
einem
von
IBM
benannten
IBM
Service
Center
durchgeführt.
v
Verwaltung
technischer
Änderungen
-
In
einigen
Fällen
müssen
auch
nach
der
Auslieferung
eines
Produkts
durch
IBM
Änderungen
vorgenommen
werden.
Diese
Änderungen
stellt
IBM
in
Technical
Newsletters
(TNLs)
zur
Verfügung,
die
sich
auf
Ihre
Hardwarekomponente
beziehen.
Die
Gewährleistungsservices
gelten
nicht
in
folgenden
Fällen:
v
Austausch
oder
Verwenden
von
Teilen
anderer
Hersteller.
Alle
IBM
Teile
weisen
eine
siebenstellige
Kennung
im
Format
″
IBM
FRU
XXXXXXX
″
auf.
v
Identifizierung
von
Fehlerquellen
durch
Softwareprodukte
anderer
Herstel-
ler.
v
Installation
von
durch
den
Kunden
austauschbaren
Funktionseinheiten
(CRUs).
v
Installation
und
Konfiguration
von
Maschinencode
oder
lizenziertem
inter-
nen
Code,
der
als
vom
Kunden
installierbar
angegeben
ist.
59