HP TouchSmart 600-1255qd User Guide - Page 137

Dépannage logiciel et récupération du système Dépannage logiciel Lorsque l'ordinateur fonctionne normalement, il utilise le système d'exploitation et les programmes installés. Si votre ordinateur fonctionne anormalement ou s'il s'arrête à cause d'un logiciel, vous êtes peut-être en mesure de le réparer. Pour réparer certains logiciels, il suffit parfois de redémarrer votre ordinateur, mais d'autres fois il est nécessaire d'exécuter une récupération système à partir de fichiers sur votre disque dur. Vue d'ensemble des réparations logicielles La manière la plus efficace de réparer des problèmes logiciels consiste simplement à redémarre l'ordinateur ou à éteindre complètement l'ordinateur, puis à le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, essayez les méthodes suivantes pour dépanner votre ordinateur si vous rencontrez des problèmes logiciels : ■ Mise à jour des pilotes (voir la section suivante, Mise à jour de pilotes). ■ Restauration du système Microsoft (voir Restauration du système Microsoft page 58) - Restaure la configuration de votre ordinateur à une configuration utilisée avant l'apparition du problème logiciel actuel. ■ Réinstallation des logiciels et des pilotes (voir Réinstallation des logiciels et des pilotes page 58) - Permet la réinstallation des logiciels et des pilotes installés en usine à l'aide du programme Gestionnaire de réinstallation. ■ Réinstallation système - Efface et reformate le disque dur, en supprimant tous les fichiers de données que vous avez créés, puis réinstalle le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Mise à jour de pilotes Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de communiquer avec un périphérique connecté, par exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une souris ou un clavier. Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le plus récent ne résout pas votre problème : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques pour ouvrir la fenêtre correspondante. 3 Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou que vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.) 4 Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b). 5 Cliquez sur l'onglet Pilote. 6 Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran. Ou Pour revenir à une version antérieure d'un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les instructions à l'écran. Dépannage logiciel et récupération du système 57