Lenovo ThinkStation D20 (German) User guide - Page 53

Im Lieferumfang der meisten Computer befinden sich eine Reihe von Diagnoseprogrammen, mit deren Hilfe Sie Hardwarefehler bestimmen können. Anweisungen zum Verwenden der Diagnoseprogramme finden Sie im Abschnitt „Diagnoseprogramme" auf Seite 32. Die aktuellsten technischen Informationen sowie Einheitentreiber und Aktualisierungen zum Herunterladen finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite unter folgender Adresse: http://support.lenovo.com Service anfordern Während des Garantiezeitraums haben Sie die Möglichkeit, über das Customer Support Center telefonisch Hilfe und Informationen anzufordern. Während des Garantiezeitraums können Sie die folgenden Services nutzen: • Fehlerbestimmung - Der Kundendienst unterstützt Sie bei der Bestimmung von Hardwarefehlern. Zudem erhalten Sie Unterstützung bei der Entscheidung, welche Maßnahme ergriffen werden sollte. • Hardwarereparatur - Wenn der Fehler von der durch die Herstellergarantie abgedeckten Hardware verursacht wurde, wird der Kundendienst die erforderlichen Serviceleistungen erbringen. • Technische Änderungen - Es kann vorkommen, dass nach dem Verkauf eines Produkts technische Änderungen erforderlich sind. Ausgewählte technische Änderungen (Engineering Changes, ECs) für Ihre Hardware werden von Lenovo oder Ihrem Reseller bereitgestellt. Die folgenden Fälle sind nicht durch die Garantie abgedeckt: • Ersatz oder Verwendung von Teilen anderer Hersteller oder von Teilen, für die Lenovo keine Garantie gibt • Erkennung von Softwarefehlern • BIOS-Konfiguration im Rahmen einer Installation oder eines Upgrades • Änderung oder Aktualisierung von Einheitentreibern • Installation und Wartung des Netzbetriebssystems (Network Operating System (NOS)) • Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen Die vollständigen Garantiebestimmungen können Sie den Sicherheits- und Garantieinformationen entnehmen, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten sind. Für die Inanspruchnahme von Garantieservices muss der Kaufbeleg aufbewahrt werden. Eine Liste der Telefonnummern für die Lenovo Unterstützung für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter der Adresse http://support.lenovo.com. Klicken Sie auf Support phone list (Support-Telefonliste) oder sehen Sie im ThinkStation-Handbuch Sicherheit und Garantie nach, das im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist. Anmerkung: Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wenn die Nummer für Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an Ihren Lenovo Reseller oder Lenovo Vertriebsbeauftragten. Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich nach Möglichkeit am Computer aufhalten. Halten Sie folgende Informationen bereit: • Maschinentyp und Modell • Seriennummern der Hardwareprodukte • Beschreibung des Fehlers • Exakter Wortlaut der Fehlernachrichten • Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Kapitel 10. Informationen, Hilfe und Service anfordern 47