HP N7710 HP Scanjet N7710 Scanner Setup and Support Guide - Page 41
支持以获得帮助。
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UPC - 882780998599
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安装完毕后扫描仪无法正常工作
如果安装完毕后扫描仪无法正常工作，您可能会在计算机上看到以下信息之一：
•
扫描仪无法初始化。
•
无法找到扫描仪。
•
发生内部错误。
•
计算机无法与扫描仪通信。
请尝试以下方法修复此问题：
检查电缆
确认电缆连接正确。
电源适配器
电源适配器附带有一段电缆，可以插入扫描仪后部。在该电缆末端的接头处有一
个绿色
LED
，当适配器正常工作时会点亮。
该电源适配器还配有一条交流电源线，其一端与适配器相连，另一端插入电源插
座或电涌保护器。
电源线应连接扫描仪与电源插座。
1.
检查适配器电缆接头处的绿色
LED
是否点亮。
2.
如果绿色
LED
未点亮，则请确保交流电源线所连接的电源插座或电涌保护器
中有电。
3.
如果电源插座或电涌保护器中有电，但绿色
LED
仍不亮，则可能是电源适配
器存在故障。请联系
HP
支持以获得帮助。
4.
检查电源翘板开关是否处在打开位置。
USB
电缆
检查同扫描仪间的物理连接：
•
请使用扫描仪随附的电缆。其他
USB
电缆可能与扫描仪不兼容。
•
确保扫描仪同计算机或
USB
集线器之间的
USB
电缆连接可靠。在将
USB
电缆正确连接到扫描仪后，电缆上的三叉形图标应朝上。
排除
USB
的连接故障：
安装完毕后扫描仪无法正常工作
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