HP Scanjet 8200c HP Scanjet 8200 series scanners - (English) User Manual - Page 68

chapitre 5 Dans le cadre des efforts permanents de HP pour améliorer ses services d'assistance téléphonique, nous vous conseillons de consulter régulièrement le site Web de HP pour obtenir de nouvelles informations relatives aux services et à la livraison. Si les options précédentes ne vous permettent pas de résoudre le problème, appelez HP alors que vous vous trouvez devant votre ordinateur et votre scanner. Afin d'obtenir rapidement une réponse, ayez les informations suivantes à portée de main : - le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le capot du scanner) ; - le numéro de série du scanner (indiqué sous le scanner) ; - le système d'exploitation de l'ordinateur ; - la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du scanner) ; - les messages qui s'affichaient lorsque le problème est survenu. Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à modification sans préavis. Selon votre pays/région, les informations téléphoniques peuvent être payantes. L'assistance téléphonique est gratuite à compter de la date d'achat et pendant la période indiquée dans le tableau suivant : Pays/Région Période de gratuité de l'assistance téléphonique Etats-Unis 1 an Afrique 30 jours Asie-Pacifique 1 an Canada 1 an Europe 30 jours Amérique latine 1 an Moyen-Orient 30 jours assistance clientèle aux Etats-Unis L'assistance est disponible pendant la période de garantie et au-delà. Pendant toute la durée de la garantie, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite en composant le (208) 323-2551. Les éventuels frais d'appels longue distance sont à votre charge. Aux Etats-Unis, l'assistance téléphonique est disponible en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (jours et horaires sont sujets à modification sans préavis). Au-delà de la période de garantie, composez le (208) 323-2551. Les frais s'élèvent à 25 USD par appel et seront prélevés sur votre carte de crédit. Si vous pensez que votre produit HP doit être réparé, appelez les services d'assistance clientèle HP, qui vous aideront à déterminer si une intervention est nécessaire. 24 hp scanjet série 8200