Lenovo ThinkCentre M51e (English, Danish, Norwegian, Finnish, Swedish) Quick r - Page 163

rioden. Tidspunktet for service afhænger af, hvornår service tilkaldes, og af om der er de nødvendige dele til rådighed. Reaktionstiderne for service er målsætninger, IBM vil bestræbe sig på at overholde. IBM kan ikke i alle tilfælde garantere, at de overholdes. De angivne reaktionstider for service er ikke gældende i alle lande. Yderligere betaling kan være påkrævet uden for IBM's normale serviceområde. Kontakt en IBM-konsulent eller -forhandler i det land, hvor Maskinen er anskaffet. 1. CRU-service IBM sender CRU-dele til Dem, og De foretager derefter selv udskiftning. Oplysninger om CRU-dele og udskiftningsvejledning leveres sammen med Deres Maskine og er altid mulige at få fra IBM på Deres anmodning. Installation af Niveau-1 CRU-dele er Deres ansvar. Hvis IBM installerer en Niveau-1 CRU-del på Deres anmodning, vil De blive faktureret for installationen. Niveau-2 CRU-dele kan De vælge at installere selv eller bede IBM om at installere uden ekstra betaling i henhold til den type service i garantiperioden, der gælder for Deres Maskine. I det materiale, der leveres sammen med en CRU-erstatningsdel, angiver IBM, om en defekt CRU-del skal returneres til IBM. Når IBM kræver, at delen returneres, så 1) sendes forsendelsesoplysninger og -materiale sammen med CRU-erstatningsdelen, og 2) De vil blive faktureret for CRU-erstatningsdelen, hvis IBM ikke har modtaget den defekte CRU-del, senest 30 dage efter De har modtaget CRU-erstatningsdelen. 2. Service på kundens adresse IBM eller forhandleren reparerer eller udskifter den defekte Maskine hos Dem og kontrollerer, at den fungerer. De skal stille et velegnet arbejdsområde til rådighed, så det er muligt at skille IBM-Maskinen ad og samle den igen. Arbejdsområdet skal være rent med god belysning og velegnet til formålet. For visse Maskiner kan det ved bestemte reparationer være nødvendigt at sende Maskinen til et IBM-servicecenter. 3. Kurérservice eller indleveringsservice * De afmonterer den defekte Maskine, som IBM så sørger for at afhente. IBM forsyner Dem med emballage til brug ved returnering af Maskinen til et angivet servicecenter. En kurér henter Maskinen og afleverer den på det relevante servicecenter. Efter reparation eller udskiftning sørger IBM for at levere Maskinen tilbage til Dem. Installation og funktionskontrol er Deres ansvar. 4. Indleveringsservice eller indsendelsesservice De leverer eller sender (transport forudbetalt, medmindre IBM angiver andet) den defekte Maskine forsvarligt emballeret til en af IBM nærmere angivet adresse. Når IBM har repareret eller udskiftet Maskinen, kan De hente den hos IBM. Hvis De har valgt Indsendelsesservice, returnerer IBM den til Dem for IBM's regning, medmindre IBM angiver andet. Den efterfølgende installation og funktionskontrol er Deres ansvar. Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-08 04/2004 125