Lenovo ThinkCentre M51e (English, Danish, Norwegian, Finnish, Swedish) Quick r - Page 335

tilgjengelighet av deler. Servicenivåer er målet for svartid, ikke garantert svartid. Det er mulig at nivået av garantiservice som er oppgitt, ikke er tilgjengelig alle steder i verden, og ekstra betaling kan kreves utenfor IBMs vanlige serviceområde. Kontakt forhandleren eller den lokale IBM-representanten for å høre hvilke regler som gjelder i Norge. 1. Service for ″CRU″ (Customer Replaceable Unit) IBM leverer utskiftnings-CRUer som Kunden installerer. Informasjon om CRUer og instruksjoner for utskiftning leveres sammen med Maskinen og er på forespørsel fra Kunden tilgjengelig fra IBM. Installering av CRUer i Klasse 1 er Kundens ansvar. Hvis IBM installerer en Klasse 1 CRU på forespørsel fra Kunden, blir Kunden belastet for installeringen. Kunden kan selv installere en Klasse 2 CRU eller be IBM om å installere den vederlagsfritt under den typen garantiservice som gjelder for Maskinen. IBM oppgir i materialet som leveres sammen med en utskiftnings-CRU, om en defekt CRU må returneres til IBM Når retur kreves, 1) blir returinstruksjoner og emballasje levert sammen med utskiftnings-CRUen, og 2) Kunden kan belastes for utskiftnings-CRUen hvis IBM ikke mottar den defekte CRUen innen 30 dager fra Kunden mottar utskiftningsenheten. 2. Service på stedet IBM eller Kundens forhandler reparerer eller skifter ut Maskinen som har feil, hos Kunden, og kontrollerer at den fungerer. Kunden må sørge for et passende arbeidsområde der Maskinen kan tas fra hverandre og settes sammen igjen. Området må være rent og godt opplyst og passe til formålet. For enkelte Maskiner kan enkelte reparasjoner kreve at Maskinen sendes til et av IBMs servicesentre. 3. Service med budtjeneste / på servicesenter * Kunden kobler fra Maskinen som har feil, mens IBM sørger for å hente Maskinen. IBM skaffer Kunden en kartong som kan brukes ved forsendelse av Maskinen til et utpekt servicesenter. Et bud henter Kundens Maskin og leverer den til servicesenteret. Etter at Maskinen er reparert eller skiftet ut, ordner IBM med levering av Maskinen til Kunden. Kunden er ansvarlig for installering og kontroll. 4. Service med innlevering eller innsending Kunden leverer eller sender, slik IBM oppgir (forhåndsbetalt hvis ikke IBM oppgir noe annet), Maskinen som har feil, forsvarlig innpakket, til et sted IBM peker ut. Etter at IBM har reparert eller skiftet ut Maskinen, gjør IBM den tilgjengelig for henting eller, ved service med innsending, returnerer den til Kunden. Frakt betales av IBM hvis ikke IBM oppgir noe annet. Kunden er ansvarlig for installering og kontroll av Maskinen. 5. CRU og service på stedet Denne typen av garantiservice er en kombinasjon av type 1 og type 2 (se ovenfor). 6. CRU og service med budtjeneste / på servicesenter Tillegg B. IBM Garantibetingelser Z125-4753-08 04/2004 297