HP Color LaserJet CM4730 Digital Send Setup and Problem Solving Guide - (multi - Page 97

Solución de problemas

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7 Solución de problemas Español La ficha Envío digital del EWS no aparece. Causa Puede que se hayan configurado un inicio de sesión administrativo y una contraseña. Solución Abra el EWS y haga clic en Inicio de sesión en la esquina superior derecha de la pantalla. El mensaje Servidor de puerta de enlace SMTP no válido se muestra en el EWS. El mensaje La puerta de enlace de correo electrónico no responde aparece en el panel frontal al intentar enviar un mensaje de correo electrónico. Causa Solución Es posible que la configuración SMTP no sea correcta. 1. Abra el EWS para el producto deseado. 2. Haga clic en la ficha Envío digital. 3. Haga clic en Configuración de correo electrónico. 4. Haga clic en Buscar puertas de enlace. Se abre entonces un cuadro de diálogo con las direcciones IP de las puertas de enlace disponibles. Seleccione una dirección y haga clic en Aceptar. NOTA: Si el comando Buscar puertas de enlace no proporciona la información necesaria, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener el nombre del host o la dirección IP del servidor de puerta de enlace SMTP y escríbalo en el campo Puerta de enlace SMTP. El nombre de usuario y la contraseña de autenticación en el servidor SMTP debe proporcionarlos el ISP. 5. Haga clic en Prueba para comprobar y validar la configuración SMTP. La dirección De no puede cambiarse en el panel frontal de la impresora. Causa Solución El usuario no puede cambiar la dirección De predeterminada. 1. Abra el EWS para el producto deseado. 2. Haga clic en la ficha Envío digital. 3. Haga clic en Configuración de correo electrónico. ESWW 27

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La ficha Envío digital del EWS no aparece.
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Solución
Puede que se hayan configurado un inicio de sesión
administrativo y una contraseña.
Abra el EWS y haga clic en
Inicio de sesión
en la esquina
superior derecha de la pantalla.
El mensaje Servidor de puerta de enlace SMTP no válido se muestra en el EWS.
El mensaje La puerta de enlace de correo electrónico no responde aparece en el panel frontal al intentar enviar un
mensaje de correo electrónico.
Causa
Solución
Es posible que la configuración SMTP no sea correcta.
1.
Abra el EWS para el producto deseado.
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Envío digital
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Configuración de correo electrónico
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Buscar puertas de enlace
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las puertas de enlace disponibles. Seleccione una
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NOTA:
Si el comando
Buscar puertas de enlace
no
proporciona la información necesaria, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP)
para obtener el nombre del host o la dirección IP del
servidor de puerta de enlace SMTP y escríbalo en el
campo Puerta de enlace SMTP. El nombre de usuario y
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proporcionarlos el ISP.
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Haga clic en
Prueba
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configuración SMTP.
La dirección De no puede cambiarse en el panel frontal de la impresora.
Causa
Solución
El usuario no puede cambiar la dirección De predeterminada.
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