HP Color LaserJet CM4730 Digital Send Setup and Problem Solving Guide - (multi - Page 98

Capítulo 7, Solución de problemas, No se puede enviar correo electrónico.

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Español La dirección De no puede cambiarse en el panel frontal de la impresora. Causa Solución 4. Elimine la marca de la casilla Evitar que el usuario del dispositivo cambie la dirección De: predeterminada. 5. Haga clic en Aplicar. El DSS se ha desinstalado pero se muestra el mensaje DSS tiene la propiedad de la impresora. Causa Solución Error de comunicación 1. Apague y encienda el producto. 2. Reinicie el EWS. El icono de la carpeta de red no se muestra en la pantalla de inicio del panel de control del producto incluso si ha configurado Enviar a correo electrónico. Causa Solución Envío a carpeta no está activado en el EWS. 1. Abra el EWS para el producto deseado. 2. Haga clic en la ficha Envío digital. 3. Haga clic en Envío a carpeta. 4. Seleccione la opción Activar envío a carpeta. 5. Haga clic en Aplicar. No se puede escribir una nueva dirección de correo electrónico en el panel de control. Causa Solución Envío digital está configurado para usar sólo las entradas de 1. la libreta de direcciones. 2. Abra el EWS para el producto deseado. Haga clic en la ficha Envío digital. 3. Haga clic en Configuración de correo electrónico. 4. Haga clic para eliminar la marca de la casilla Usar sólo entradas de la libreta de direcciones. 5. Haga clic en Aplicar. No se puede enviar correo electrónico. Causa Error de autenticación o la puerta de enlace SMTP no es correcta. Solución 1. Abra el EWS para el producto deseado. 2. Haga clic en la ficha Envío digital. 3. Haga clic en Configuración de correo electrónico. 28 Capítulo 7 Solución de problemas ESWW

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La dirección De no puede cambiarse en el panel frontal de la impresora.
Causa
Solución
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Elimine la marca de la casilla
Evitar que el usuario del
dispositivo cambie la dirección De: predeterminada
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Haga clic en
Aplicar
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El DSS se ha desinstalado pero se muestra el mensaje DSS tiene la propiedad de la impresora.
Causa
Solución
Error de comunicación
1.
Apague y encienda el producto.
2.
Reinicie el EWS.
El icono de la carpeta de red no se muestra en la pantalla de inicio del panel de control del producto incluso si ha
configurado Enviar a correo electrónico.
Causa
Solución
Envío a carpeta no está activado en el EWS.
1.
Abra el EWS para el producto deseado.
2.
Haga clic en la ficha
Envío digital
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Haga clic en
Envío a carpeta
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Seleccione la opción
Activar envío a carpeta
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Haga clic en
Aplicar
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No se puede escribir una nueva dirección de correo electrónico en el panel de control.
Causa
Solución
Envío digital
está configurado para usar sólo las entradas de
la libreta de direcciones.
1.
Abra el EWS para el producto deseado.
2.
Haga clic en la ficha
Envío digital
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Haga clic en
Configuración de correo electrónico
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Haga clic para eliminar la marca de la casilla
Usar sólo
entradas de la libreta de direcciones
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Haga clic en
Aplicar
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No se puede enviar correo electrónico.
Causa
Solución
Error de autenticación o la puerta de enlace SMTP no es
correcta.
1.
Abra el EWS para el producto deseado.
2.
Haga clic en la ficha
Envío digital
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Haga clic en
Configuración de correo electrónico
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Capítulo 7
Solución de problemas
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