Lenovo NetVista A20 User Guide for Aptiva and NetVista 2196 and 2197 systems ( - Page 163

Résolution des incidents liés au modem, avec IBM PC HelpCenter ?

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Résolution des incidents liés au modem Votre modem a été conçu pour fonctionner en toute fiabilité et sans incident. Toutefois, en cas de difficulté, les informations de cette section vous aideront à déterminer la source d'un incident et à le résoudre. Si la lecture de cette section ne vous permet pas de résoudre l'incident, contactez IBM PC HelpCenter pour obtenir une assistance technique. Reportez-vous à la section "Comment prendre contact avec IBM PC HelpCenter ?", à la page 2-5. Tableau 3 : Incidents liés au modem Incident Intervention requise Le modem ne répond pas aux commandes 1. Vérifiez qu'il n'y a pas de conflit au niveau de la configuration du port COM et des IRQ. 2. Vérifiez que le logiciel de communication est configuré avec les paramètres COM et IRQ adéquats (même port COM et IRQ que le modem). Le logiciel de communication ne peut ni envoyer ni recevoir de données s'il ne dispose pas des paramètres COM et IRQ corrects du modem. 3. Vérifiez que le logiciel de communication initialise bien le modem. Si vous n'avez pas sélectionné le bon type de modem, ce dernier ne sera pas correctement initialisé. Sélectionnez les types de modem "Hayes Compatible" et "Rockwell" dans votre logiciel de communication. Sélectionnez respectivement "Generic Class 1" et "Rockwell" dans vos logiciels de télécopie et de messagerie audio. Le logiciel peut également vous demander d'entrer une chaîne d'initialisation. Utilisez AT&F comme chaîne d'initialisation. Le modem compose le numéro mais n'établit pas la connexion 1. Vérifiez le fonctionnement de la ligne téléphonique. Des parasites sur la ligne peuvent empêcher le modem de fonctionner. 2. Vérifiez la présence d'un signal occupé, d'un rappel ou d'un répondeur à distance. Remarque : Si l'un de ces incidents persiste après avoir suivi les instructions données, reportez-vous à la section "HelpWare - Services et assistance", à la page 2-1, pour savoir comment obtenir de l'aide. Diagnostic et résolution des incidents 10-17

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u pour fonctionner en toute fiabilit
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et sans incident.
Toutefois, en cas de difficult
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, les informations de cette section vous aideront
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terminer la source d'un incident et
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soudre. Si la lecture de cette section ne
vous permet pas de r
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soudre l'incident, contactez IBM PC HelpCenter pour obtenir
une assistance technique. Reportez-vous
à
la section
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Comment prendre contact
avec IBM PC HelpCenter ?
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la page 2-5.
Tableau 3 : Incidents li
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s au modem
Incident
Intervention requise
Le modem ne r
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pond pas
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rifiez qu'il n'y a pas de conflit au niveau de la
configuration du port COM et des IRQ.
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quats (m
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me
port COM et IRQ que le modem). Le logiciel de
communication ne peut ni envoyer ni recevoir de
donn
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es s'il ne dispose pas des param
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tres COM et
IRQ corrects du modem.
3. V
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rifiez que le logiciel de communication initialise bien
le modem. Si vous n'avez pas s
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é
le bon type
de modem, ce dernier ne sera pas correctement
initialis
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. S
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lectionnez les types de modem "Hayes
Compatible" et "Rockwell" dans votre logiciel de
communication. S
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lectionnez respectivement "Generic
Class 1" et "Rockwell"
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copie
et de messagerie audio. Le logiciel peut
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galement
vous demander d'entrer une cha
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ne d'initialisation.
Utilisez AT&F comme cha
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Le modem compose le
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tablit pas
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Des parasites sur la ligne peuvent emp
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cher le
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sence d'un signal occup
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Remarque :
Si l'un de ces incidents persiste apr
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s avoir suivi les instructions donn
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es,
reportez-vous
à
la section "HelpWare - Services et assistance",
à
la page 2-1, pour savoir
comment obtenir de l'aide.