iii
Table des mati
è
res
Avis aux lecteurs canadiens
.....................................................................
ix
Remarques
...................................................................................................
xiii
Conventions typographiques
.........................................................................
xv
Consignes de s
é
curit
é
...................................................................................
xvi
Installation
..............................................................................................
xvi
Consignes de s
é
curit
é
lors de la manipulation du mat
é
riel
....................
xvii
Pile au lithium
.........................................................................................
xx
Consignes de s
é
curit
é
pour l'unit
é
de CD-ROM/DVD-ROM
..................
xx
Conformit
é
aux normes relatives aux appareils
à
Laser
........................
xxi
T
é
l
é
communications
......................................................................................
xxii
Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC)
[Etats Unis]
.............................................................................................
xxv
Avis de conformit
é
à
la directive de l'Union europ
é
enne
.......................
xxvi
Marques
.................................................................................................
xxvi
Informations relatives
à
l'An 2000
.................................................................
xxviii
Ergonomie
.....................................................................................................
xxxi
Partie 1. Pr
é
sentation
Introduction
..................................................................................................
1-1
Organisation du manuel
................................................................................
1-1
Informations compl
é
mentaires
......................................................................
1-5
Partie 2. Informations sur le support technique
HelpWare - Services et assistance
............................................................
2-1
À
faire en premier
..........................................................................................
2-1
Qu'est-ce qu'IBM HelpWare ?
................................................................
2-1
Comment obtenir rapidement de l'aide ?
...............................................
2-1
Comment r
é
soudre seul un incident ?
....................................................
2-2
Comment obtenir de l'aide
é
lectroniquement ?
.............................................
2-4
Assistance
é
lectronique
.........................................................................
2-4
Comment prendre contact avec IBM PC HelpCenter ?
.................................
2-5
Assistance t
é
l
é
phonique
.......................................................................
2-5