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Lenovo NetVista A20 User Guide for Aptiva and NetVista 2196 and 2197 systems ( - Page 57

Chapitre 3. Express Maintenance, Express Maintenance

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Page 57 highlights

Chapitre 3. Express Maintenance Aux États-Unis, le service d'échange de pièces "Express Maintenance" permet au personnel IBM HelpCenter de remplacer des éléments matériels sous garantie et de vous les envoyer directement. Ainsi, vous n'avez pas à démonter votre ordinateur, ni à vous rendre chez un agent de service agréé IBM. Certains de ces agents servent de relais pour envoyer votre système vers d'autres centres de réparation. Pour contacter Express Maintenance, composez le 1-919-517-2800. Lorsque vous appelez Express Maintenance au 1-919-517-2800, vous devez fournir votre numéro de carte de crédit. Votre compte ne sera pas débité si vous renvoyez la pièce défectueuse à IBM dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la pièce neuve. Dans le cas contraire, vous devrez payer le prix total de la pièce. Votre numéro de carte de crédit ne sera utilisé qu'au sein d'IBM et ne sera communiqué à aucune autre compagnie. Express Maintenance 3-1

Section	Page
Personal Computer Types 2196, 2197 et 6344	1
Table des matières	3
Avis aux lecteurs canadiens	9
Remarques	13
Conventions typographiques	15
Consignes de sécurité	16
Installation	16
Consignes de sécurité lors de la manipulation du matériel	17
Pile au lithium	20
Consignes de sécurité pour l'unité de CD-ROM/DVD-ROM	20
Conformité aux normes relatives aux appareils à Laser	21
Télécommunications	22
Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC) [Etats Unis]	25
Avis de conformité à la directive de l'Union européenne	26
Marques	26
Informations relatives à l'An 2000	28
Ergonomie	31
Partie 1. Présentation	35
Chapitre 1. Introduction	37
Organisation du manuel	37
Informations complémentaires	41
Partie 2. Informations sur le support technique	43
Chapitre 2. HelpWare - Services et assistance	45
À faire en premier	45
Qu'est-ce qu'IBM HelpWare ?	45
Comment obtenir rapidement de l'aide ?	45
Comment résoudre seul un incident ?	46
Comment obtenir de l'aide électroniquement ?	48
Assistance électronique	48
Comment prendre contact avec IBM PC HelpCenter ?	49
Assistance téléphonique	49
Avant d'appeler...	51
Comment accéder à des services complémentaires	54
Services complémentaires HelpWare	54
Chapitre 3. Express Maintenance	57
Partie 3. Vérification des paramètres du système	59
Chapitre 4. Mise en route	61
Contrôle des paramètres de l'écran	62
Optimisation des performances de l'écran	62
Fonction d'économie d'énergie	63
Modification des paramètres d'affichage	63
Réglage du volume	67
Réglage du volume du haut-parleur	67
Préparation de l'impression	68
Configuration des communications	70
Connexion du modem au réseau téléphonique	70
Configuration du logiciel de communication	71
Configuration de l'ordinateur pour une connexion à Internet	72
IBM Internet Connection Services	72
Réseau Microsoft	73
Assistant Connexion Internet	73
Utilisation du clavier Rapid Access II	74
Chapitre 5. Fonctions de gestion de l'alimentation	75
Arrêt logiciel	76
Utilisation de la fonction d'arrêt logiciel	76
Mise en veille du système	77
Utilisation du menu Démarrer de Windows 98	77
Utilisation de l'interrupteur d'alimentation	77
Utilisation de la fonction Gestion de l'alimentation de Windows 98	79
Mise en veille de l'écran	80
Chapitre 6. Programme de configuration du BIOS	81
Présentation de l'utilitaire de configuration	82
Accès à l'utilitaire de configuration	84
Lorsque l'ordinateur est sous tension	84
Lorsque l'ordinateur est hors tension	85
Utilisation des menus de l'utilitaire de configuration	86
Menu principal de l'utilitaire de configuration	86
Visualisation des informations sur le système et le produit	88
Modification des paramètres	89
Chargement des paramètres par défaut	89
Annulation des modifications	90
Fermeture de l'utilitaire de configuration	90
Paramètres de configuration	92
Devices and I/O Ports	92
Start Options	95
Halt On	98
Date and Time	99
Advanced Setup	99
Power Management Setup	99
Clock Generator Configuration	102
Set Password	103
Utilisation d'autres utilitaires de configuration	104
Partie 4. Mise à niveau et remplacement du matériel	105
Chapitre 7. Préparation en vue d'une mise à niveau	107
Évaluation du nouveau matériel	108
En cas de conflits avec les ressources système utilisées par les cartes	108
En cas de conflits avec d'autres ressources système	108
Planification des modifications matérielles	109
Enregistrement des modifications	109
Résolution des conflits de ressources	110
Utilisation de l'utilitaire de configuration	110
Utilisation du Gestionnaire de périphériques de Windows 98	110
Ouverture de l'unité centrale	112
Précautions à prendre	112
Dépose du carter	113
Intérieur de l'unité centrale	114
Chapitre 8. Ajout/Suppression de cartes et d'unités	117
Résolution des conflits avec les cartes installées	118
Paramètres de configuration de la carte modem	118
Manipulation des composants matériels de l'unité centrale	120
Ajout et retrait de cartes et d'unités	121
Installation d'une carte	121
Retrait d'une carte	122
Retrait et ajout d'unités	123
Identification des connecteurs de câble d'interface	123
Retrait de l'unité de CD-ROM	127
Retrait de l'unité de disque dur	128
Mise à jour des paramètres CMOS dans l'utilitaire de configuration	129
Pour les cartes	129
Pour les unités	129
Chapitre 9. Ajout et remplacement de composants de la carte principale	131
Identification des composants de la carte principale (machine de type 2196)	132
Localisation des cavaliers et connecteurs de la carte principale (machine de type 2196)	134
Identification des composants de la carte principale (machine de types 2197 et 6344)	135
Localisation des cavaliers et connecteurs de la carte principale (machine de types 2197 et 6344)	137
Informations sur les cartes, les connecteurs et les cavaliers	138
Identification des connecteurs de carte	138
Positionnement d'un cavalier	138
Extension de la mémoire système	140
Installation de modules de mémoire	140
Retrait de modules de mémoire	141
Vérification de la mémoire système	141
Remplacement de la pile du système	142
Mise à jour des paramètres CMOS dans l'utilitaire de configuration	144
Partie 5. Résolution des incidents	145
Chapitre 10. Diagnostic et résolution des incidents	147
Avant de vous alarmer : quelques corrections très simples	148
Diagramme de résolution rapide des incidents	152
Résolution des incidents matériels et logiciels	153
Résolution des incidents matériels	153
Résolution des incidents logiciels	161
Résolution des incidents liés au modem	163
Codes et messages d'erreur	165
Programmes de diagnostic IBM	168
Restauration des programmes et fichiers préinstallés	171
Partie 6. Informations techniques de référence	173
Annexe A. Tableaux de spécifications	175
Positionnement des modules de mémoire	175
Tableau de correspondance de la mémoire	177
Adresses d'entrée-sortie du système	178
Interruptions système	180
Affectations des canaux DMA	181
Adresses de port série	182
Fonctions des connecteurs	183
Annexe B. Informations relatives au modem	187
Caractéristiques du modem	187
Utilisation du modem	189
Utilisation de la fonction de réponse automatique	189
Désactivation du signal d'appel	190
Commandes du modem	192
Exécution de commandes	192
Format des commandes	192
Commandes AT	193
Détails sur les commandes +MS	196
Commandes AT étendues	197
Commandes V.42bis	198
Codes de réponse du modem	199
Registres S	200
Annexe C. Terminologie liée aux écrans	203
Annexe D. Garantie	205
Déclarations de garantie	205
Garantie limitée pour le Canada, les Etats-Unis et Porto Rico (Section 1 - Dispositions générales)	206
Déclaration de garantie pour tous les pays, à l’exception du Canada, des Etats-Unis, de Porto Rico et de la Turquie (Section 1 - Dispositions générales)	211
Conditions spécifiques aux différents pays (Section 2 - Dispositions nationales particulières)	216