Dell 32500 User Guide - Page 149

www.dell.com | support.dell.com Returpolitikken er "100 % tilfredshet" (bare for USA) Dell verdsetter kundeforholdet med deg og vil sørge for at du er fornøyd med produktene du kjøper. Derfor tilbyr Dell en returpolitikk som innebærer "100 % tilfredshet" for de fleste produkter som du-sluttbrukeren-kjøper direkte fra Dell. I henhold til denne politikken kan du returnere produkter til Dell som er kjøpt direkte fra Dell mot en kreditt eller tilbakebetaling av kjøpeprisen du betalte, minus frakt og ekspedisjonsgebyrer og gjeldende avgifter for lageroppfylling i henhold til følgende regler: • Nye maskinvareprodukter og tilbehør - All ny maskinvare, alt nytt tilbehør, nye deler og uåpnet programvare i forseglet emballasje, med unntak av de produktene som er oppført nedenfor, kan returneres innen30 dager fra datoen på følgeseddelen eller fakturaen.Hvis du skal returnere programvare eller et operativsystem som Dell har installert, må du returnere hele datamaskinen. En annen returpolitikk gjelder for ikke-defekte produkter som kjøpes gjennom Dells avdeling for programvare og eksterne enheter, av kunder i Dells avdelinger for små og middels avdelinger.Disse produktene kan returneres innen 30 dager fra datoen på følgeseddelen eller fakturaen, men en avgift for lageroppfylling (15%) vil bli trukket fra eventuell tilbakebetaling eller kreditt. Returpolitikk som innebærer "100 % tilfredshet" og returpolitikken til avdelingen for programvare og eksterne enheter gjelder ikke for Dell | EMC-lagerprodukter, produkter med EMC-merket eller programvare for virksomheter. • Ombygde eller renoverte maskinvareprodukter og deler av merket Dell - Alle ombygde eller renoverte servere og lagringsprodukter av merket Dell kan returneres innen 30 dager fra datoen på følgeseddelen eller fakturaen. Alle andre ombygde eller renoverte maskinvareprodukter og deler av merket Dell kan returneres innen 14 dager fra datoen på følgeseddelen eller fakturaen. Send en e-post eller ring til Dells kundeservice for å få et RMA-nummer hvis du skal returnere produkter. Dette må gjøres i løpet av perioden som er angitt i den aktuelle returpolitikken for produktet du vil returnere. Du må skaffe et RMA-nummer for å kunne returnere produktet. Se under "Contacting Dell" eller "Getting Help" i kundedokumentasjonen (eller gå til www.dell.com/us/en/gen/ contact.htmfor å finne aktuell kontaktinformasjon for å få kundeassistanse. Du må sende produktene til Dell innen 5 dager fra den datoen Dell utstedte RMA-nummeret. Videre må du returnere produktene til Dell i den originale emballasjen, og "være som nye", sammen med eventuelle medier, dokumentasjon og alle andre deler som fulgte med i den opprinnelige pakken, forhåndsbetale fraktutgifter og forsikre forsendelsen eller ta sjansen på at den ikke blir borte eller skadet. Betingelser for begrenset garanti for maskinvareprodukter av merket Dell (bare for Canada) Dette dekkes under den begrensede garantien: Denne begrensede garantien dekker feil i materialer og utførelse i din-vår sluttbrukers- maskinvareprodukter av merket Dell, innbefattet eksterne enheter av merket Dell. Dette dekkes ikke under den begrensede garantien: Følgende dekkes ikke under denne begrensede garantien: • Programvare, innbefattet operativsystemet og programvare som er lagt til maskinvareprodukter av merket Dell gjennom fabrikkintegreringssystemet, eller lasting av programvaren på nytt • Produkter og tilbehør av andre merker enn Dell og Solution Provider Direct • Problemer som skyldes: - Eksterne årsaker som ulykke, feilbruk, misbruk eller problemer med elektrisitetsforsyningen - Service som ikke er godkjent av Dell - Bruk som ikke er i henhold til produktets bruksanvisning Begrenset garanti og r eturpraksis 143