Dell 32500 User Guide - Page 252

www.dell.com | support.euro.dell.com Hur gör jag om jag behöver få service utförd? Ring oss innan garantin går ut på något av de telefonnummer som visas i tabellen nedan. Ha din Dell-servicekod tillgänglig. Privatpersoner, hemmakontor eller småföretagare: Endast Kanada Kundtjänst, teknisk support 1-800-847-4096 Medelstora, stora eller globala företag, förvaltning, skolor, sjukvårdsinrättningar och VAR-återföräljare (Value-Added Resellers): Tekniskt stöd 1-800-387-5757 Kundtjänst 1-800-326-9463 Förvaltning, skolor eller privatpersoner som köpt en dator genom personalköp: Tekniskt stöd 1-800-387-5757 Kundtjänst 1-800-326-9463 (anknytning 8221 för privatpersoner) Dell-minne 1-888-363-5150 Vad gör Dell? Under 90-dagarsgarantin och det första året av alla övriga garantier: Vi reparerar alla Dell-märkta produkter som returneras till oss och som har material- eller fabrikationsfel. Om vi inte kan reparera produkten byter vi ut den mot en likvärdig produkt som kan vara ny eller renoverad. När du kontaktar oss utfärdar vi ett returnummer (Return Material Authorization Number) som ska bifogas den returnerade produkten. Du måste skicka tillbaka produkterna till Dell i sina originalförpackningar (eller likvärdiga förpackningar), betala fraktkostnaderna i förväg och försäkra godset eller acceptera risken för förlust eller skada under transporten. Vi skickar tillbaka produkten till dig efter utförd reparation. Dell kommer att skicka reparerade eller utbytta produkter till dig med frakten betald om du har en adress i Kanada. I alla andra fall skickar vi tillbaka produkten mot postförskott. Om vi konstaterar att felet inte täcks av garantin kontaktar vi dig med information om avgiftsbelagda servicealternativ. OBS! Innan du skickar tillbaka produkten/produkterna till oss rekommenderar vi att du säkerhetskopierar alla data på hårddisken och övriga lagringsenheter i enheten/enheterna. Ta bort all konfidentiell, känslig eller personlig information och ta ut alla löstagbara medier som disketter, CD-skivor och PC-kort. Vi kan inte hållas ansvariga för sådan information eller skadade eller förlorade sådana medier. Under resten av garantiåren: Vi ersätter alla felaktiga delar med nya eller renoverade delar om vi anser att detta är nödvändigt. När du kontaktar oss och beställer en reservdel måste du uppge ett giltigt kreditkortsnummer. Vi kommer dock inte att debitera dig något, förutsatt att du returnerar originaldelen inom 30 dagar efter att vi har skickat reservdelen till dig. Om vi inte mottar någon originaldel från dig inom 30 dagar kommer vi att debitera ditt kreditkort med det aktuella priset för delen. Dell kommer att skicka delen till dig med frakten betald om du har en adress i Kanada. I alla andra fall skickar vi produkten mot postförskott. Dell skickar med en förbetald fraktlåda med varje utbytesdel som du skall använda för att skicka tillbaka den utbytta delen till Dell. OBS! Innan du byter ut delar bör du säkerhetskopiera data på hårddisken/hårddiskarna och alla andra minnesenheter i produkten. Vi kan inte hållas ansvariga för förlorade eller skadade data. 246 Garanti- och returpolicy