Dell 32500 User Guide - Page 85

www.dell.com | support.dell.com Miten pitkään tämä rajoitettu takuu kestää? Rajoitettu takuu kestää lähetysluettelossa tai laskussa ilmoitetun ajan, lukuun ottamatta seuraavia Dell-merkkisiä laitteita: • Kannettavien tietokoneiden akuilla on 1 vuoden rajoitettu takuu. • Projektorilampuilla on 90 päivän rajoitettu takuu. • Muistipiireillä on elinikäinen rajoitettu takuu. • Näytöillä on joko 3 vuoden rajoitettu takuu tai Dell-tietokoneen, johon se on kytketty, jäljellä oleva takuu riippuen siitä, kumpi on pidempi. • Muilla lisälaitteilla on joko 1 vuoden rajoitettu takuu uusille osille ja 90 päivän rajoitettu takuu kunnostetuille osille, tai sekä uusille että kunnostetuille osille Dell-tietokoneen, johon tällaiset osat on asennettu, jäljellä oleva takuu riippuen siitä, mikä on pidempi. Kaikkien Dell-merkkisten tuotteiden rajoitettu takuu alkaa lähetysluettelon tai laskun päivämääränä. Takuun alaisen tuotteen tai minkään sen osan korjaus tai vaihto ei jatka takuuaikaa. Dell voi muuttaa rajoitettujen takuiden saatavuutta oman harkintansa mukaan, mutta tällaiset muutokset eivät ole takautuvia. Mitä teen, jos tarvitsen takuupalvelua? Soita ennen takuun päättymistä meille alla olevassa taulukossa olevaan asiankuuluvaan numeroon. Ota myös Dell Service Tag tai tilausnumero esiin. Kuluttaja-asiakkaat: Vain USA Tekninen tuki +1-800-624-9896 Asiakaspalvelu +1-800-624-9897 Kuluttaja-asiakkaat, jotka ostivat Employee Purchase Program -ohjelman kautta: Tekninen tuki ja asiakaspalvelu +1-800-822-8965 Kaupalliset koti- ja pienyritysasiakkaat: Tekninen tuki ja asiakaspalvelu +1-800-456-3355 Keskisuuret, suuret tai kansainväliset kaupalliset asiakkaat, terveydenhuoltoasiakkaat sekä Value-Added Reseller -myyjät (VAR): Tekninen tuki ja asiakaspalvelu +1-800-822-8965 Hallinto- ja opetusasiakkaat: Tekninen tuki ja asiakaspalvelu +1-800-234-1490 Dell-merkkinen muisti +1-888-363-5150 Mitä Dell tekee? 90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden ensimmäisen vuoden aikana: 90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden ensimmäisen vuoden aikana korjaamme kaikki meille palautetut Dell-merkkiset tuotteet, joissa on materiaali- tai valmistusvirhe. Mikäli emme pysty korjaamaan tuotetta, korvaamme sen vastaavalla, uudella tai kunnostetulla tuotteella. Kun otat meihin yhteyttä, saat RMA-numeron (Return Material Authorization) liitettäväksi mukaan palautukseen. Tuotteet täytyy palauttaa alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa, rahtikulut esimaksettuna, ja lähetys täytyy vakuuttaa tai hyväksyä se vaara, että tuote katoaa tai vaurioituu kuljetuksen aikana. Palautamme korjatut tai korvaavat tuotteet asiakkaalle. Maksamme korjattujen tai korvaavien tuotteiden lähetyskulut, jos asiakkaalla on osoite Yhdysvalloissa (ei Puerto Rico ja USA:n alusmaat ja territoriot). Muussa tapauksessa vastaanottaja maksaa tuotteen rahtikulut. Rajoitetut takuut ja palautusmenettely 79