Dell 32500 User Guide - Page 86

www.dell.com | support.euro.dell.com Jos havaitaan, että tämä takuu ei kata tuotetta, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle ja kerrotaan käytettävissä olevista maksullisista huoltovaihtoehdoista. HUOMAUTUS: Ennen tuotteen/tuotteiden lähettämistä kaikki kiintolevyillä ja muilla tallennusvälineillä olevista tiedostoista on otettava varmuuskopiot. Kaikki luottamukselliset, yksityisomistuksessa olevat tai henkilökohtaiset tiedot sekä irrotettavat tallennusvälineet, kuten levykkeet, CD:t tai PC-kortit, on poistettava. Emme vastaa luottamuksellisista, yksityisomistuksessa olevista tai henkilökohtaisista tiedoista, kadonneista tai vahingoittuneista tiedoista tai vahingoittuneista tai kadonneista irrotettavista tallennusvälineistä. Muiden vuosien aikana:Rajoitetun takuun loppuaikana vaihdamme kaikki vialliset osat uusiin tai kunnostettuihin osiin, jos ne mielestämme täytyy vaihtaa. Kun otat yhteyttä meihin, sinun täytyy antaa voimassaolevan luottokortin numero pyytäessäsi vaihto-osaa, mutta sinua ei veloiteta osasta, kun palautat alkuperäisen osan meille 30 päivän kuluessa siitä, kun lähetimme sinulle vaihto-osan. Jos alkuperäistä osaa ei ole vastaanotettu 30 päivän kuluessa, luottokortilta veloitetaan kyseisen osan tuolloin voimassa ollut normaalihinta. Maksamme osan lähetyskulut, jos asiakkaalla on osoite Yhdysvalloissa (ei Puerto Rico ja USA:n alusmaat ja territoriot). Muussa tapauksessa vastaanottaja maksaa rahtikulut. Lisäksi jokaisen korvaavan osan mukana tulee esimaksettu lähetyspakkaus korvatun osan palauttamista varten. HUOMAUTUS: Muista ennen osien vaihtamista ottaa varmuuskopio tuotteen/tuotteiden kiintolevyillä ja muissa tallennuslaitteissa olevista . Emme vastaa kadonneista tai vahingoittuneista tiedoista. Entä jos olen ostanut huoltosopimuksen? Jos huoltosopimus on tehty Dellin kanssa, huolto toimitetaan kyseisen sopimuksen ehdoilla. Sopimuksessa on tarkempia tietoja huoltopalvelun saamisesta. Jos ostit meidän kauttamme huoltosopimuksen kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta, katso sopimuksesta tarkempia tietoja huoltopalvelun saamisesta. Miten tuotteeni korjataan? Käytämme eri valmistajien uusia ja kunnostettuja osia takuukorjauksiin ja korvaavien osien ja järjestelmien rakentamiseen. Kunnostetut osat ja järjestelmät ovat Dellille palautettuja osia tai järjestelmiä, joista osaa asiakas ei ole koskaan käyttänyt. Kaikkien osien ja järjestelmien laatu tutkitaan ja testataan. Vaihto-osien ja -järjestelmien takuu kestää ostetun tuotteen rajoitetusta takuusta jäljellä olevan ajan. Dell omistaa kaikki korjatuista tuotteista poistetut osat. Voiko rajoitetun takuun siirtää? Järjestelmien rajoitetut takuun voidaan siirtää, jos nykyinen omistaja siirtää omistajuuden ja rekisteröi siirron meidän kanssamme. Dell-merkkisen muistin rajoitettua takuuta ei voi siirtää. Siirto voidaan rekisteröidä Dellin WWW-sivustolla: • Jos olet yksityinen kotikäyttäjä, käy osoitteessa www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Jos kyseessä on kotitoimisto, pieni, keskisuuri, suuri tai maailmanlaajuinen kaupallinen asiakas, käytä osoitetta www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Jos kyseessä on hallinto-, opetus- tai terveydenhuoltoasiakas tai yksityinen kotikäyttäjä, joka osti Employee Purchase Program -ohjelman kautta, käytä osoitetta www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, soita asiakaspalveluedustajallenne tai numeroon +1-800624-9897. "Total Satisfaction" -palautusmenettely (vain USA) Arvostamme asiakkuuttasi ja haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen hankintoihisi. Tästä syystä tarjoamme "Total Satisfaction" -palautusmenettelyn useimmille tuotteille, jotka loppuasiakkaana ostat suoraan Delliltä. Tämän menettelyn perusteella voit palauttaa Delliltä suoraan ostetut Delltuotteet luottoa tai maksetun hinnan palautusta varten vähennettynä käsittely- ja postituskuluilla ja sovellettavilla uudelleenvarastointikuluilla seuraavasti: 80 Rajoitetut takuut ja palautusmenettely