Dell 32500 User Guide - Page 49

www.dell.com | support.dell.com Co dělat v případě, űe potřebuji záruční servis? Dokud nevyprší platnost záruky, zavolejte nám prosím na příslušné číslo uvedené v následující tabulce. Připravte si servisní štítek nebo číslo objednávky. Jednotliví domácí spotřebitelé, podnikatelé doma Pouze Kanada a malí podnikatelé: Technická podpora a zákaznický servis 1-800-847-4096 Střední, velcí a celosvětoví podnikatelé; zákazníci vládních a vzdělávacích institucí a zdravotnických zařízení; a distributoři s přidanou hodnotou: Technická podpora 1-800-387-5757 Zákaznická sluűba 1-800-326-9463 Zákazníci vládních a vzdělávacích institucí nebo jednotliví domácí spotřebitelé, kteří si produkt zakoupili prostřednictvím programu Employee Purchase Program: Technická podpora 1-800-387-5757 Zákaznická sluűba 1-800-326-9463 (klapka 8221 pro jednotlivé spotřebitele) Paměů značky Dell 1-888-363-5150 Jak bude společnost Dell postupovatl? Během 90 dnů 90denní částečné záruky a během prvního roku všech ostatních částečných záruk: Během 90 dnů 90denní částečné záruky a během prvního roku všech ostatních částečných záruk opravíme jakýkoli vrácený hardwarový výrobek společnosti Dell, u něhoű se prokáűe poškození materiálu nebo nedostatky zpracování. Nebudeme-li schopni produkt opravit, nahradíme jej za nový nebo renovovaný srovnatelný výrobek. Kdyű nás zkontaktujete, vystavíme vám Return Material Authorization Number (Číslo oprávnění k navrácení materiálu) a zařadíme vás do seznamu čekatelů. Produkty nám musíte vrátit v původním nebo náhradním balení, musíte předem zaplatit dopravní poplatky a pojistit dodávku nebo přijmout riziko ztráty nebo poškození produktu během dodávky. Opravené nebo nahrazené produkty vám vrátíme sami. Za dodávku opravených nebo nahrazených produktů zaplatíme v případě, űe uvedete adresu v Kanadě. V opačném případě vám zašleme produkt jako nefrankované zboűí. Pokud zjistíme, űe se na daný produkt tato záruka nevztahuje, oznámíme vám to a poskytneme vám informace o jiných moűnostech poskytnutí servisu, které jsou vám k dispozici za poplatek. POZNÁMKA: Před zasláním produktů k nám si nezapomeňte zálohovat data na pevném disku a na ostatních paměůových zařízeních v rámci produktů. Odstraňte všechny důvěrné, autorizované nebo osobní informace a všechna vyjímatelná média, např. diskety, disky CD nebo karty PC. Nebudeme nést odpovědnost za űádné vaše důvěrné, autorizované nebo osobní informace; za ztracená či poškozená data; nebo za poškozená či ztracená vyjímatelná média. Během zbývajících let následujících po prvním roce všech částečných záruk: Vyměníme poškozené díly za nové nebo renovované díly, uznáme-li, űe díl je třeba vyměnit. Kdyű nás zkontaktujete, budeme poűadovat číslo kreditní karty platné v době vaší űádosti o náhradní díl. Nebudeme však po vás za daný náhradní díl vyűadovat platbu, vrátíte-li nám původní díl během 30 dnů ode dne, kdy vám dodáme náhradní díl.Neobdrűíme-li původní díl během 30 dnů, naúčtujeme vám za daný díl prostřednictvím vaší kreditní karty standardní cenu platnou v době zaslání náhradního dílu. Za dodávku náhradního dílu zaplatíme v případě, űe uvedete adresu v Kanadě. V opačném případě vám zašleme produkt jako nefrankované zboűí. Dodávka bude obsahovat také předem zaplacené obaly na přepravu ke kaűdému náhradnímu dílu, které poté vyuűijete k zaslání původních dílů. POZNÁMKA: Před výměnou dílů si nezapomeňte zálohovat data na pevném disku a na ostatních paměůových zařízeních v rámci produktů. Nebudeme nést odpovědnost za ztracená či poškozená data. Částečné záruky a zásady vratnosti 43