Dell 32500 User Guide - Page 234

www.dell.com | support.euro.dell.com Ko se obrnete na nas, vam bomo izdali številko pooblastila za vračilo izdelka (Return Material Authorization Number), ki jo morate priložiti izdelku, ki ga vračate. Izdelek nam morate poslati v izvirni embalaži oziroma v embalaži, enakovredni originalni, vnaprej plačati stroške transporta in zavarovati pošiljko oziroma prevzeti tveganje, če se izdelek pri prevozu izgubi ali poškoduje. Popravljen ali zamenjan izdelek vam bomo vrnili in plačali stroške prevoza, če imate naslov v Kanadi. Sicer boste morali poštnino za izdelek , plačati po povzetju. Če ugotovimo, da težave ta garancija ne zajema, vas bomo o tem obvestili in vam posredovali informacije o možnostih servisiranja, ki so na voljo za plačilo. OPOMBA: Preden nam pošljete izdelek, varnostno kopirajte podatke na trdih diskih in drugih napravah za shranjevanje v izdelku. Odstranite vse zaupne, lastniške ali osebne podatke in izmenljive nosilce podatkov, kot so diskete, CD-ji in pomnilniške kartice PC Card. Za zaupne, lastniške ali osebne podatke, izgubljene ali poškodovane podatke ter poškodovane ali izgubljene izmenljive nosilce podatkov ne odgovarjamo. Med preostalimi leti garancijskega obdobja po prvem letu za vse omejene garancije velja: Morebitne okvarjene dele vam bomo zamenjali z novimi ali obnovljenim, če soglašamo, da jih je treba zamenjati. Ko se obrnete na nas, nam boste, ko zahtevate nadomestni del, sicer morali posredovati številko veljavne kreditne kartice, vendar vam dela ne bomo zaračunali, pod pogojem, da nam okvarjeni del vrnete v roku tridesetih dni po tem, ko vam pošljemo nadomestni del. Če izvirnega dela ne prejmemo v roku tridesetih dni, vam bomo na kreditno kartico zaračunali trenutno veljavno ceno nadomestnega dela. Plačali bomo stroške prevoza, če imate naslov v Kanadi, sicer boste morali poštnino za izdelek plačati po povzetju. Z vsakim nadomestnim delom vam bomo poslali tudi paket za pošiljanje s plačano poštnino, ki ga lahko uporabite za vračilo zamenjanega dela. OPOMBA: Preden zamenjate dele, varnostno kopirajte podatke na trdih diskih in drugih napravah za shranjevanje v izdelku. Za izgubljene ali poškodovane podatke ne odgovarjamo. Kaj pa, če sem kupil pogodbo o servisiranju? Če ste pogodbo o servisiranju kupili pri Dellu, vam bodo storitve na voljo skladno z določili storitvene pogodbe, v kateri lahko preberete tudi podrobnosti o uveljavljanju storitev. Dellove storitvene pogodbe si lahko ogledate na spletnem mestu www.dell.ca , ali pa pokličite podporo strankam na številki 1-800-847-4096. Če ste pogodbo o servisiranju prek nas kupili pri enem od podjetij, ki so naši ponudniki storitev, lahko podrobnosti o uveljavljanju storitev preberete v taki pogodbi (dobili ste jo skupaj s spremnim listom ali računom). Kako boste popravili moj izdelek? Pri garancijskih popravilih in izdelavi nadomestnih delov in sistemov uporabljamo nove in obnovljene dele različnih proizvajalcev. Obnovljeni deli ali sistemi so deli ali sistemi, ki so bili vrnjeni Dellu, in nekaterih od njih ni še nikdar uporabila nobena stranka. Kakovost vseh delov je preizkušena in preverjena. Omejena garancija za nadomestne dele in sisteme velja za preostanek obdobja omejene garancije izdelka, ki ste ga kupili. Vsi deli, odstranjeni iz popravljenih izdelkov, so last Della. Ali lahko omejeno garancijo prenesem? Omejene garancije za sisteme se lahko prenesejo, če trenutni lastnik prenese lastništvo sistema in nas obvesti o takem prenosu. Omejena garancija za pomnilnik znamke Dell ni prenosljiva. Prenos lastništva lahko registrirate na Dellovem spletnem mestu: • Za računalnike, kupljene v Kanadi (prenosi znotraj države), in za prenos od enega kupca na drugega obiščite www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Za prenose zunaj države (zunaj države prvotnega nakupa) obiščite www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Če nimate internetnega dostopa, pokličite Dell na 1-800-847-4096 (za domače uporabnike) ali 1800-326-9463 (stranke v podjetjih in državni upravi). Politika vračila za popolno zadovoljstvo (samo v Kanadi) Če ste končni kupec, ki je kupil nove izdelke neposredno pri Dellu, jih lahko v 30 dneh po prejemu vrnete Dellu v zameno za povračilo ali dobropis v znesku nakupne cene izdelka. Če ste končni kupec, ki je kupil obnovljene izdelke neposredno pri Dellu, jih lahko v 14 dneh po datumu na 228 Omejena garancija in politika vračila opreme