Hisense 43A6KV User Manual - Page 197
Problemas de imagen, Problemas de sonido
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Solución de problemas • Prueba de conexión de entrada Al realizar la prueba de conexión de entrada, puede seleccionar una opción de las fuentes de entrada y comprobar la información relacionada con las conexiones externas. Problemas de imagen Si el televisor tiene un problema de imagen, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema. > Ajustes > Soporte > Auto diagnóstico > Prueba de imagen Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use Prueba de imagen para determinar si el problema es causado por el televisor. Prueba de imagen muestra una imagen de alta definición que puede examinar en busca de defectos o fallos. • Si la imagen de prueba no aparece o si hay ruido o distorsión, puede haber un problema con el televisor. Póngase en contacto con asistencia técnica de su país/región. • Si la imagen de prueba se muestra correctamente, puede haber un problema con un dispositivo externo. Verifique las conexiones. • Si el problema persiste, verifique la intensidad de la señal o consulte el manual del usuario del dispositivo externo. Problemas La imagen está distorsionada. La imagen está borrosa, parpadea o desaparece momentáneamente. Soluciones posibles • La compresión del contenido de video puede causar distorsiones en la imagen, especialmente con imágenes de programas deportivos y películas de acción en movimiento rápido. • Si la recepción de la señal es débil o deficiente, puede ser visible una distorsión en pantalla, esto no es debido a un mal funcionamiento. • Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (a menos de 1 m) pueden causar interferencia en los canales analógicos y digitales. Ajustes > Imagen > Configuración del modo de imagen > Nitidez. Puede intentar aumentar o disminuir el Nitidez. • Si está usando una antena externa, verifique la dirección, posición y conexión de la antena. • Ajuste la dirección de su antena, o reinicie o sintonice el canal. La imagen se muestra en rojo, morado, rosa y otros colores. La imagen está distorsionada o aparece ondulada. Ajustes > Imagen > Configuración del modo de imagen > Configuración de Experto > Balance de blancos. Puede intentar aumentar o disminuir el Balance de blancos. • Algunos aparatos eléctricos pueden afectar al televisor. Si apaga el dispositivo externo y la interferencia desaparece, aléjelo del televisor. • Conecte el televisor a una toma de corriente diferente. Información relacionada No hay imagen, o la imagen se muestra en blanco y negro. en la página 51 Problemas de sonido Si el televisor tiene un problema de sonido, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema. 59