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Hisense 43A6KV User Manual - Page 57

My TV cannot connect to the network.

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Page 57 highlights

Troubleshooting Make sure that the audio cable is connected to the correct audio output connector on the external device. Check whether TV Speaker is selected at > Settings > Sound > Audio Output Settings > Audio Output. My TV cannot connect to the network. Check network status at > Settings > Support > System Info > Network Connection Status. 53

Section	Page
Contents	6
First-Time Use	7
Using the E-Manual	7
Launch the E-Manual	7
Use the Buttons in the E-Manual	7
Search	7
QR Code	7
Try Now button	7
Home Screen	7
Display the Home Screen	7
Use the Navigation Bar	8
Connect to the Internet	8
Connect to a Wired (Ethernet) Network	9
Connect to a Wireless Network	9
Internet Related Features	10
Prepare Live TV	10
Connect antenna/cable to the TV	10
Start auto scan or manual scan	11
Using External Devices	11
Switch between external devices connected to the TV	11
Edit the name of input sources	11
Using the TV Voice Service	11
Select Voice Service on the TV	11
Use the remote microphone	11
Recommended Topics	12
Install an App from App Store	12
Picture	12
Sound	12
Keep the TV updated	12
Enjoy Live TV	13
Channel Scan	13
Auto Scan	13
Manual Scan	13
	13
Live Menu	13
Display Channel List	13
Learn about channel list sub-menu	13
Display Favorite Channel List	14
Channel Edit	14
Edit Channel List	14
Add a channel to home	14
Edit Favorite Channel List	14
Add a channel to a favorite list	14
Remove channels in a favorite list	14
Benefits of Smart TV	16
Using a VIDAA Account	16
Sign into an account	16
Create a new account	16
Voice Service Setup	16
Alexa Setup	16
How to set up Alexa	16
Google Smart Home Service Setup	17
STEP 1: Set up Google Smart Home Service on TV	17
STEP 2: Set up in Google Home app	17
VIDAA Voice Setup	18
Voice Service Other Issues	18
Content Sharing	18
Share Media Content from your Android/iOS/PC Device	19
Play Media Content from your Device on the TV	19
Using Apps	19
Install an App from App Store	20
Manage Apps	20
Remove an App	20
Using the Art App	20
Enjoy the Internet	21
Set Usage Mode	22
Home Mode	22
Store Mode	22
Using the Mobile App	22
Connecting to External Devices	24
Remote & Accessories	24
Connect Remote Control	24
Connect a Bluetooth remote control	24
Use HDMI-CEC	24
Connect an external device through HDMI-CEC function	24
Enable device auto power off	24
Enable device auto power on	24
Enable TV auto power on	25
Show available devices	25
Control the TV with a Keyboard, Mouse	25
Connect a USB keyboard, mouse	25
Connect a Bluetooth keyboard, mouse	25
Connecting Bluetooth Devices	25
Turn on Bluetooth Feature on your TV	26
Connect a Bluetooth Device	26
Listen to the Audio through Bluetooth Devices	26
Listen to your Mobile Device Audio through the TV	26
Connecting a Set Top Box	27
Connecting a Blu-ray or DVD Player	27
Sharing your Smart Phone/Computer Screen on the TV	27
Using AirPlay and HomeKit	28
Using AirPlay	28
How to use AirPlay:	28
Using HomeKit	29
Connecting USB Devices	29
Read before connecting USB devices	29
Using the USB storage device function	29
Connecting Headphones	30
Connecting Audio Visual (AV) Devices	30
Connect with a composite video cable	30
Connect with a HDMI cable	31
Connecting Speakers or Other Audio Receivers	31
Connecting a Digital Audio System with ARC/eARC	32
Connecting a PC	32
Settings Overview	34
Picture	34
Choose a Picture Mode	34
When you use a normal signal	34
When you use a HDR signal	34
When you use a Dolby Vision signal	34
Change the Picture Size	34
Enable Smart Scene function	35
Advanced Picture Settings Setup	35
Expert Settings Setup	36
Sound	37
Choose a Sound Mode	37
Audio Enhancement	38
Select Speakers	38
Audio Output	38
Enable eARC	38
Digital Audio Out	38
Digital Audio Delay	39
Lip Sync	39
Balance	39
Headphone Settings Setup	39
Sound Mode Settings Setup	40
Network	41
Check the Internet Connection Status	41
Connection Test	41
Network Information	41
Turn on the TV through the Internet	41
Wake on wireless network	41
Wake on LAN	42
Wake on Cast	42
General	42
Set Time	42
Use Timer	43
Use System PIN	43
Set Language and Location	43
Edit TV Name	44
Power LED Mode Setup	44
Screensaver	44
Personalised Ads	44
Switch off Curtain	44
Support	44
Check Signal Info	45
Check Network Connection Status	45
Check Input Connection Status	45
Check Software Version	45
System Upgrade	45
Enjoy Safe Use of the TV	46
Disclaimer and Privacy	46
Using Parental Controls	46
Reset to Factory Default	47
Entertainment	48
Game	48
Connect a Game Console	48
Game Mode	48
Enabling Instant Game Response	48
Sports	48
Sports mode setup in picture or sound settings	48
Media	49
Enjoy Photos/Audio/Video Stored on a USB Device	49
Play Background Music while Viewing Pictures	50
Audio Format	50
Photo Format	50
Video Format	51
SoundBar Settings	51
Accessibility Features	53
Accessibility Settings	53
Menu Transparency	53
Narration and Narration Volume	53
High Contrast Menu	53
Closed Captioning	53
Voice Guide	53
Troubleshooting	55
FAQ	55
There is no picture, or the picture is black and white.	55
No sound or the sound is too low.	56
My TV cannot connect to the network.	57
External source connected but no picture or sound.	58
The remote control does not work.	59
For Bluetooth remote controls	60
Schedule Recording cannot be used.	61
TV Status Diagnosis	62
Picture Issues	62
Sound Issues	63
Network Issues	64
Channel and Broadcast Issues	64
External Device Connection Issues	65
HDMI & CEC Issues	65
Application Issues	65
Media Files	66
Voice Service Issues	66
Other Issues	66
74099_E-Manual_9602_U6_NA_pdf_large_fre_20221121.pdf	72
Première utilisation	73
Utilisation du manuel électronique	73
Démarrage du manuel électronique	73
Utilisation des touches dans le manuel électronique	73
Recherche	73
Code QR	73
Touche Essayer maintenant	73
Écran d'accueil	73
Afficher l'écran d'accueil	73
Utilisation de la barre de navigation	74
Connexion à Internet	75
Connexion à un réseau (Ethernet)	75
Connexion à un réseau Wi-Fi	75
Fonctionnalités liées à Internet	76
Préparer la TV en direct	77
Connecter un antenne/câble au téléviseur	77
Lancer la recherche automatique ou manuelle des chaînes	77
Utiliser un périphérique externe	77
Basculer entre les appareils externes connectés au téléviseur	77
Modifier le nom des sources	77
Utilisation de l'assistant vocal	78
Sélectionner un assistant vocal sur le téléviseur	78
Utiliser le microphone de la télécommande	78
Rubriques recommandées	78
Installer une application depuis l'App Store	78
Images	78
Son	78
Garder le téléviseur à jour	78
Utiliser la TV en direct	79
Recherche des chaînes	79
Recherche automatique des chaînes	79
Recherche manuelle	79
	79
Menu de la TV en direct	79
Afficher la liste des chaînes	79
En savoir plus sur le sous-menu de la liste des chaînes	79
Afficher la liste des chaînes favorites	80
Editer les chaînes	80
Modifier la liste des chaînes	80
Ajouter une chaîne à la page d'accueil	80
Modifier la liste des chaînes favorites	80
Ajouter une chaîne à la liste de favoris	80
Supprimer des chaînes d'une liste de favoris	81
Profitez de votre TV connectée	82
Utilisation d'un compte VIDAA	82
Connexion à un compte	82
Créer un nouveau compte	82
Configuration de l'assistant vocal	82
Configuration d'Alexa	82
Comment configurer Alexa	83
Configuration du service Google Smart Home	83
ÉTAPE 1 : Configurer le service Google Smart Home sur le téléviseur	83
ÉTAPE 2 : Configuration à partir de l'application Google Home	83
Configuration de VIDAA Voice	84
Autres problèmes avec l'assistant vocal	84
Partage de contenu	85
Partager du contenu multimédia de votre appareil Android/iOS/Ordinateur	85
Lecture de contenu multimédia de votre appareil sur le téléviseur	85
Utiliser les applications	86
Installer une application depuis l'App Store	86
Gérer les applications	86
Supprimer une application	87
Utiliser l'application Art	87
Navigateur internet	87
Réglage du mode d'utilisation	88
Mode Economie d'énergie	88
Mode Magasin	89
Utilisation de l'application mobile	89
Connexion d'un périphérique externe	90
Télécommandes et accessoires	90
Connecter la télécommande	90
Connectez une télécommande Bluetooth	90
Utilisation de fonction HDMI-CEC	90
Connexion d'un appareil externe via la fonction HDMI-CEC	90
Activation de l'extinction automatique de périphériques	90
Activation de la mise sous tension automatique de périphériques	91
Activation de la mise sous tension automatique du téléviseur	91
Afficher les appareils disponibles	91
Contrôler le téléviseur avec un clavier, une souris	91
Connecter un clavier ou une souris USB	91
Connecter un clavier ou une souris Bluetooth	91
Connexion de périphériques Bluetooth	92
Activer la fonction Bluetooth sur votre téléviseur	92
Connexion d'un appareil Bluetooth	92
Écouter l'audio via des appareils Bluetooth	92
Écouter l'audio de votre appareil mobile via le haut-parleur Bluetooth du téléviseur	93
Connexion d'un décodeur	93
Connexion d'un lecteur DVD ou Blu-ray	93
Partager l'écran de votre smartphone/ordinateur sur le téléviseur	94
Utiliser AirPlay et HomeKit	94
Utiliser AirPlay	95
Comment utiliser AirPlay :	95
Utiliser HomeKit	95
Connexion de périphériques USB	95
À lire avant de connecter des périphériques USB	96
Utiliser la fonction de périphérique de stockage USB	96
Connexion d'un casque	96
Connexion d'un appareil audiovisuel (AV)	97
Connexion avec un câble vidéo composite	97
Connexion avec un câble HDMI	97
Connexion de haut-parleurs ou Ampli Home cinéma / barre de son	98
Connexion d'un système audio numérique avec ARC/eARC	99
Connexion d'un ordinateur	99
Aperçu des réglages	101
Images	101
Sélection du mode Images	101
Lorsque vous utilisez une source normale	101
Lorsque vous utilisez un signal HDR	101
Lorsque vous utilisez un signal Dolby Vision	101
Modifier la taille de l'image	101
Activation de la fonction Scène intelligente	102
Configuration des paramètres avancés de l'image	102
Configuration des paramètres Experts	104
Son	105
Sélection du mode audio	105
Amélioration audio	106
Sélectionner les haut-parleurs	106
Sortie audio	106
Activation de l'eARC	106
Sortie audio numérique	106
Délai audio numérique	107
Délai audio	107
Balance	107
Configuration des réglages du casque	107
Configuration des paramètres du mode Audio	107
Réseau	109
Vérifier l'état de la connexion Internet	109
Test de connexion	109
Information réseau	109
Activer le téléviseur depuis Internet	109
Wake on WLAN	109
Wake on LAN	110
Activer la recherche du périphérique	110
Paramètres Heure, Langue, Sécurité	110
Réglage de l'heure	110
Utilisation de la minuterie	111
Utilisation du code PIN du système	111
Définition de la langue et du pays	111
Modifier le nom du téléviseur	111
Configuration du mode LED d'alimentation	112
Écran de veille	112
Annonces personnalisées	112
\	112
Assistance	112
Vérifier les informations du signal	112
Vérifier l'état de la connexion réseau	113
Vérifier l'état des sources connectées	113
Vérifier la version logicielle	113
Mise à niveau du système	113
Utilisation sécurisée du téléviseur	113
Politique de confidentialité	113
Utilisation du contrôle parental	114
Restaurer les paramètres par défaut	114
Divertissement	115
Jeux	115
Connexion d'une console de jeux	115
Mode Jeu	115
Activer la réponse instantanée aux jeux	115
Sports	116
Configuration du mode Sport dans les paramètres Image ou Son	116
Média	116
Afficher vos photos/audio/vidéos stockés sur un périphérique USB	116
Lancer une musique de fond pour regarder des images	117
Format Audio	117
Format photo	118
Format vidéo	118
Paramètres de la barre de son	119
Fonctionnalités d'accessibilité	120
Paramètres d'accessibilité	120
Menu transparence	120
Narration et volume de narration	120
Menu de contraste élevé	120
Sous-titrage	120
Guide vocal	120
Dépannage	122
FAQ	122
Il n'y a pas d'image ou l'image est en noir et blanc.	122
Il n'y a pas de son ou le son est trop faible.	123
Le téléviseur ne peut pas se connecter au réseau.	124
Source externe connectée mais pas d'image ou de son.	125
La télécommande ne fonctionne pas.	126
Pour les télécommandes Bluetooth	128
L'enregistrement programmé ne peut pas être utilisé.	128
Diagnostic du téléviseur	129
Problèmes d'image	130
Problèmes de son	131
Problèmes de réseau	131
Problèmes avec les chaînes et la diffusion	132
Problèmes de connexion avec des appareils externes	132
Problèmes HDMI et CEC	133
Problèmes avec une application	133
Fichiers multimédias	134
Problèmes avec l'assistant vocal	134
Autres problèmes	134
74099_E-Manual_9602_U6_NA_pdf_large_spa_20221121.pdf	140
Uso inicial	141
Uso del Manual Electrónico	141
Iniciar el manual electrónico	141
Uso de los botones del manual electrónico	141
Buscar	141
Código QR	141
Botón Probar ahora	141
Pantalla de Inicio	141
Visualizar la pantalla de inicio	141
Uso de la barra de navegación	142
Conectar a Internet	143
Conectar a una red por cable (Ethernet)	143
Conectar a una red inalámbrica	143
Funciones relacionadas con Internet	144
Preparar TV en directo	145
Conectar antena/cable al TV	145
Iniciar la exploración automática o manual	145
Uso de dispositivos externos	145
Cambiar entre dispositivos externos conectados al TV	145
Editar el nombre de las fuentes de entrada	145
Uso del servicio de voz del TV	146
Seleccione el servicio de voz en el TV	146
Uso del micrófono del control remoto	146
Temas recomendados	146
Instalar una aplicación desde la App Store	146
Imagen	146
Sonido	146
Mantener el TV actualizado	146
Disfrute de TV en directo	147
Exploración de canales	147
Exploración automática	147
Exploración manual	147
	147
Menú en directo	147
Mostrar la lista de canales	147
Más información sobre el submenú de la lista de canales	147
Mostrar la lista de canales favoritos	148
Edición de canales	148
Editar lista de canales	148
Añadir un canal a Inicio	148
Editar la lista de canales favoritos	148
Agregar un canal a una lista de favoritos	148
Quitar canales en una lista de favoritos	148
Ventajas de un Smart TV	150
Usar una cuenta VIDAA	150
Iniciar sesión en una cuenta	150
Crea una cuenta nueva	150
Configuración del servicio de voz	150
Configuración de Alexa	150
Configurar Alexa	150
Configuración del servicio Google Smart Home	151
PASO 1: Configurar el servicio Google Smart Home en la TV	151
PASO 2: Configurar en la aplicación Google Home	151
Configuración de VIDAA Voice	152
Otros problemas del servicio de voz	152
Compartir Contenido	153
Compartir contenido multimedia desde su dispositivo Android/iOS/PC	153
Reproducir contenido multimedia desde su dispositivo en el TV	153
Uso de aplicaciones	154
Instalar una aplicación desde la App Store	154
Administrar aplicaciones	154
Eliminar una aplicación	154
Uso de la aplicación Art	154
Disfrute de Internet	155
Establecer el modo de uso	156
Modo doméstico	156
Modo tienda	156
Uso de la aplicación para móviles	156
Conexión a dispositivos externos	158
Mandos y Accesorios	158
Conexión de un control remoto	158
Conexión de un control remoto Bluetooth	158
Uso de HDMI-CEC	158
Conexión de un dispositivo externo a través de la función HDMI-CEC	158
Habilitar el apagado automático del dispositivo	158
Habilitar el encendido automático del dispositivo	159
Activar el encendido automático del TV	159
Mostrar dispositivos disponibles	159
Controle el TV con un teclado y un mouse	159
Conectar un teclado y un mouse USB	159
Conectar un teclado y un mouse Bluetooth	159
Conexión de dispositivos Bluetooth	160
Activar la función de Bluetooth en su TV	160
Conectar un dispositivo Bluetooth	160
Escuchar el audio a través de dispositivos Bluetooth	160
Escuchar el audio de su dispositivo móvil a través del TV	161
Conexión de un decodificador	161
Conexión de un reproductor de Blu-ray o DVD	161
Uso compartido de la pantalla del teléfono inteligente/ordenador en el televisor	162
Uso de AirPlay y HomeKit	162
Uso de AirPlay	162
Cómo usar AirPlay:	163
Uso de HomeKit	163
Conexión de dispositivos USB	163
Leer antes de conectar dispositivos USB	163
Uso de la función de dispositivo de almacenamiento USB	164
Conexión de auriculares	164
Conexión de dispositivos audiovisuales (AV)	165
Conectar con un cable de video compuesto	165
Conectar con un cable HDMI	165
Conexión de altavoces u otros receptores de audio	166
Conexión de un sistema de audio digital con ARC/eARC	166
Conexión de un PC	167
Descripción general de los ajustes	168
Imagen	168
Elegir un modo de imagen	168
Cuando utiliza una señal normal	168
Cuando utilice una señal HDR	168
Cuando utilice una señal Dolby Vision	168