Intermec CK3R CK3R and CK3X Mobile Computer User Manual - Page 6

Troubleshoot and Maintain the Computer .75, Specifications.89 - clean boot

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Contents How to Update the System Software 72 Update Computers Using SmartSystems 72 Update the Computer Using a microSD Card 73 5 Troubleshoot and Maintain the Computer 75 About the Intermec Dashboard 76 About Troubleshooting the Computer 77 Wi-Fi Connection Problems 77 Check Wi-Fi Network Status 78 802.1x Security Problems 79 Troubleshoot the Scanner with Scan Diagnostics 81 Problems Reading Bar Codes 82 Problems Using the Computer 84 Call Product Support 84 Locate Your Configuration Number 85 Locate Your Operating System Version 85 How to Restart the Computer 86 Reboot the Computer 86 Cold Boot the Computer 86 Clean Boot the Computer 87 Clean the Computer 88 A Specifications 89 Physical and Environmental Specifications 90 EA31 Typical Reading Distances - Extended Reading Range 93 EA31 Imager Minimum Reading Distances 94 EA31 Imager Typical Reading Distances 95 EA30 Typical Reading Distances - Extended Reading Range 97 EA30 Area Imager Minimum Reading Distances 98 EA30 Imager Typical Reading Distances 99 EX25C Near-Far Range Area Imager Reading Distance 100 vi CK3R and CK3X Mobile Computer User Manual

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Contents
vi
CK3R and CK3X Mobile Computer User Manual
How to Update the System Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Update Computers Using SmartSystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Update the Computer Using a microSD Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
5
Troubleshoot and Maintain the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
About the Intermec Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
About Troubleshooting the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Wi-Fi Connection Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Check Wi-Fi Network Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
802.1x Security Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Troubleshoot the Scanner with Scan Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Problems Reading Bar Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Problems Using the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Call Product Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Locate Your Configuration Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Locate Your Operating System Version. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
How to Restart the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Reboot the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Cold Boot the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Clean Boot the Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Clean the Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
A
Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Physical and Environmental Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
EA31 Typical Reading Distances - Extended Reading Range . . . . . . . . . . . . . . . . .93
EA31 Imager Minimum Reading Distances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
EA31 Imager Typical Reading Distances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
EA30 Typical Reading Distances - Extended Reading Range . . . . . . . . . . . . . . . . .97
EA30 Area Imager Minimum Reading Distances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
EA30 Imager Typical Reading Distances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
EX25C Near-Far Range Area Imager Reading Distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100