Lenovo PC 300 User Guide for 2193, 2194, and 6345 systems (Spanish) - Page 169

Vegas.book Page 13 Monday, April 10, 2000 1:53 PM Tabla 1: Problemas de hardware (Continuación) Si el problema es: Esto es lo que debe hacer: Errores del módem/ comunicaciones 1. Compruebe que el cable telefónico está conectado correctamente. El Póster de configuración muestra cómo debe conectarse el cable. 2. Compruebe que la línea telefónica funciona conectando un teléfono operativo en la misma toma telefónica en la que estaba conectado el sistema. Después asegúrese de que puede establecer una llamada. 3. Asegúrese de que el cable del módem esté conectado a una línea telefónica analógica. Para obtener ayuda adicional, consulte el apartado "Configuración de las comunicaciones" en la página 4-12. 4. Asegúrese de que llama al número correcto y de que utiliza los valores de comunicación correctos. Para obtener ayuda adicional, consulte la guía del usuario del software de comunicaciones. 5. Asegúrese de que nadie esté utilizando el teléfono mientras se comunica con otro sistema. 6. Si algunos programas de comunicaciones funcionan y otros no, es probable que exista un problema de configuración. Para obtener ayuda adicional, consulte la guía del usuario del software de comunicaciones. 7. Compruebe que la tarjeta adaptadora del módem está instalada correctamente. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar tarjetas adaptadoras en la unidad del sistema, consulte el apartado "Añadir y desmontar tarjetas adaptadoras" en la página 8-5. 8. Si dispone de la función Llamada en espera, asegúrese de que está inhabilitada. Nota: Si cualquiera de estos problemas persiste después de efectuar las acciones recomendadas, consulte el capítulo "Soporte y servicios HelpWare" en la página 2-1 para conseguir información sobre cómo obtener servicio. Diagnóstico y recuperación de problemas 10-13