Lenovo PC 300 User Guide for 2193, 2194, and 6345 systems (Spanish) - Page 57

Vegas.book Page 1 Monday, April 10, 2000 1:53 PM Capítulo 3. Mantenimiento Express Los clientes de los Estados Unidos tienen "Mantenimiento Express" que consiste en un servicio de intercambio de piezas que permite al personal de IBM HelpCenter sustituir piezas específicas de hardware bajo garantía y enviarlas directamente al domicilio del cliente. Esto significa que no tendrá que desmontar completamente su sistema y llevarlo a una sociedad autorizada de servicios de IBM para repararlo. Algunas sociedades de servicios funcionan como puntos de recogida que pueden enviar su sistema a otro lugar para repararlo. El número de teléfono del Mantenimiento Express es 1-919-517-2800. Cuando llama al 1-919-517-2800 para obtener mantenimiento Express, se le solicita información sobre su tarjeta de crédito, pero no se efectuará ningún cargo si devuelve a IBM la pieza defectuosa dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la pieza nueva. Si no devuelve la pieza dentro de los 30 días siguientes, se cargará en su tarjeta el importe total del precio de venta de la pieza. Los datos de su tarjeta de crédito no estarán a disposición de nadie ajeno a IBM. Mantenimiento Express 3-1