Lenovo PC 300 User Guide for 2193, 2194, and 6345 systems (Spanish) - Page 50

Servicio de garant, a del hardware, Acuerdo de Licencia de Programa de IBM, Diagn, sticos y recuperaci

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Vegas.book Page 8 Monday, April 10, 2000 1:53 PM Servicio de garantía del hardware En algunos casos, es posible que el sistema que ha comprado no funcione tal como se indica en la garantía. Si ocurre esto, durante el período de garantía, IBM PC HelpCenter le proporcionará un servicio de garantía para el hardware de IBM instalado en fábrica. El sistema está sujeto a los términos de la garantía del producto de hardware de IBM y del Acuerdo de Licencia de Programa de IBM, que están incluidos en el sistema. Lea todos estos términos detenidamente. Si el sistema necesita servicio técnico, proporcione a la sociedad de servicios el disco de Diagnósticos y recuperación del producto que venía con el sistema. Con el disco, la sociedad de servicios podrá realizar el servicio necesario. Si la garantía no cubre el problema que presenta el sistema, consulte el apartado "¿Cómo y cuándo puedo comprar soporte adicional?" en la página 2-11. Nota: Si la garantía o el soporte de "Puesta en marcha" de 30 días no cubre la petición de servicio, para obtener soporte deberá proporcionar un número de tarjeta de crédito. Antes de llamar... La información incluida en los tres pasos siguientes proporcionará información valiosa a los representantes del soporte técnico de IBM PC HelpCenter y esta información les ayudará a manejar el problema. También será útil para tardar lo mínimo posible en diagnosticar los problemas y en responder a las preguntas. 1. Registre el sistema con el formulario del Registro de IBM en línea que venía instalado en el sistema. 2. Si es posible, ejecute tanto la versión DOS como la de Windows del programa de diagnóstico PC Doctor. Guarde e imprima los archivos de registro creados por las versiones DOS y Windows del programa de diagnósticos para que puede proporcionárselos al representante de soporte técnico y que éste pueda revisarlos. El archivo de registro creado por la versión Windows se almacena automáticamente en C:\PCDR\detailed.txt. Para obtener información sobre cómo utilizar el programa de diagnósticos PC Doctor, consulte el apartado "Programas de diagnóstico de IBM" en la página 10-25. 2-8 Guía del usuario de IBM Personal Computer

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Gu
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a del usuario de IBM Personal Computer
Servicio de garant
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a del hardware
En algunos casos, es posible que el sistema que ha comprado no funcione tal
como se indica en la garant
í
a. Si ocurre esto, durante el per
í
odo de garant
í
a, IBM
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á
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Registre el sistema con el formulario del Registro de IBM en l
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instalado en el sistema.
2.
Si es posible, ejecute tanto la versi
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registro creados por las versiones DOS y Windows del programa de
diagn
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mo utilizar el programa de diagn
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PC Doctor, consulte el apartado
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Programas de diagn
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gina 10-25.
Nota:
Si la garant
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