Lenovo PC 300 User Guide for 2193, 2194, and 6345 systems (Spanish) - Page 181

Vegas.book Page 25 Monday, April 10, 2000 1:53 PM Programas de diagnóstico de IBM El sistema incluye dos programas de diagnóstico: • PC-Doctor para Windows: este programa de diagnóstico basado en Windows está preinstalado en el sistema. PC-Doctor para Windows puede diagnosticar algunos problemas de hardware, pero es más efectivo diagnosticando problemas de software. Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar PC-Doctor para Windows, consulte el apartado "Inicio de PC-Doctor para Windows" en la página 10-26. • IBM Enhanced Diagnostics: este programa se encuentra en el CD de Diagnósticos y recuperación del producto. IBM Enhanced Diagnostics es independiente del sistema operativo Windows instalado en el sistema. Aunque puede diagnosticar algunos problemas de software, es más efectivo diagnosticando problemas de hardware. IBM Enhanced Diagnostics suele utilizarse generalmente bajo cualquiera de las condiciones siguientes: - Cuando los problemas del sistema impiden que se utilice PC-Doctor para Windows - Cuando PC-Doctor para Windows y otros métodos de diagnóstico no han tenido éxito a la hora de aislar un problema que se sospecha está relacionado con el hardware En la mayoría de los casos, es aconsejable ejecutar primero PC-Doctor para Windows. Si PC-Doctor para Windows no detecta un error, ejecute IBM Enhanced Diagnostics. Esto proporciona el método más completo y efectivo de diagnosticar un problema de software o hardware. Guarde e imprima los archivos de registro creados por ambas versiones de diagnósticos. Si no puede aislar y reparar el problema, necesitará los archivos de registro cuando llame a IBM y hable con un representante de soporte técnico. El archivo de registro creado por PC-Doctor para Windows se guarda automáticamente en C:\PCDR\DETAILED.TXT. Diagnóstico y recuperación de problemas 10-25