Mackie Onyx 32-4 Owner's Manual (French) - Page 26

ONYX 4•Bus Réparations Aux USA, les réparations des produits Mackie sont assurées par des centres de réparation agréés. Pour les réparations des produits Mackie achetés hors des USA, contactez votre revendeur ou votre distributeur. Pour faire réparer votre Onyx 4•Bus, procédez comme suit : 1. Lisez la page précédente d'assistance. Merci. 6. Inscrivez le numéro de retour en GROS CARACTÈRES sur la boîte. Nous ne pouvons pas accepter les produits renvoyés sans ce numéro. 7. Envoyez la console à l'adresse donnée par le technicien. Nous vous conseillons d'assurer le produit lors du transport. 2. Appelez Mackie au 1-800-898-3211, de 7:00 à 17:00 (heure du Pacifique) pour obtenir un numéro de demande de réparation. Préparez le numéro de série de la console. Vous devez avoir obtenu un numéro de retour pour être dépanné. 3. Conservez ce mode d'emploi et le cordon secteur. Nous n'en avons pas besoin. 4. Utilisez l'emballage d'origine pour renvoyer le produit. Ceci est TRÈS IMPORTANT. Mackie n'est pas responsable des dommages dus à un emballage qui n'est pas le nôtre. 5. Joignez une note avec votre nom, adresse de livraison (pas de boîte postale), votre numéro de téléphone, le numéro de demande de réparation et une description détaillée du problème expliquant comment nous pouvons le reproduire. 8. Contactez le centre de réparation agréé pour connaître le temps de réparation estimé. Utilisez l'emballage d'origine et inscrivez le numéro de retour sur la boîte. Une fois l'appareil réparé, le centre de réparation agréé vous le retournera par courrier de surface, en port payé (si la réparation est couverte par la garantie). Remarque : Selon les termes de la garantie, vous devez livrer ou faire parvenir le produit au centre de réparation agréé. Le port de retour est pris en charge pour les produits couverts par la garantie. Remarque : Vous devez avoir en votre possession un reçu d'un revendeur agréé par Mackie pour bénéficier d'une réparation couverte par la garantie. Besoin d'aide ? Vous pouvez appeler nos techniciens du lundi au vendredi, de 7:00 à 17:00 (heure du Pacifique) au : 1-800-898-3211 Consultez le site www.mackie.com et cliquez sur Support, ou envoyez un email à : [email protected]. R 26 ONYX 4•Bus