Lenovo ThinkPad W530 (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 162

Problemas de rede

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memória um a um, de modo a assegurar uma ligação correcta. Consulte "Substituir e instalar um módulo de memória" na página 82. 2. Verifique se são apresentadas mensagens de erro no arranque. Siga as acções correctivas apropriadas para as mensagens de erro do POST (Power-on self-test). Consulte "Mensagens de erro" na página 140. 3. Verifique se foi instalada a última versão do UEFI para o seu modelo. 4. Verifique se a memória está correctamente configurada e se é compatível, incluindo o tamanho máximo e a velocidade da memória. Consulte "Substituir e instalar um módulo de memória" na página 82. 5. Execute programas de diagnóstico. Consulte "Diagnosticar problemas" na página 139. Problemas de rede Os problemas mais comuns relacionados com a rede são os seguintes: Problemas de Ethernet • Problema: O computador não consegue ligar à rede. Solução: Certifique-se de que: - O cabo está correctamente instalado. O cabo de rede tem de estar ligado com firmeza ao conector Ethernet do computador e ao conector RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100 metros. Se o cabo estiver ligado e a distância se situar dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir, experimente outro cabo. - Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto. Para instalar o controlador correcto, execute o seguinte procedimento: 1. Faça clique em Iniciar ➙ Painel de controlo ➙ Hardware e Som ➙ Gestor de Dispositivos. Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação. 2. Se for apresentado o ponto de exclamação ! junto ao nome do adaptador em Placas de rede, poderá não estar a utilizar o controlador correcto ou o controlador poderá ter sido desactivado. Para actualizar o controlador, faça clique com o botão direito do rato no adaptador realçado. 3. Faça clique em Actualizar controlador de Software e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. - A porta de comutação e o adaptador têm a mesma definição de duplex. Se tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta de comutação também está configurada como full duplex. A definição de um modo duplex incorrecto poderá diminuir o desempenho, causar perda de dados ou resultar na perda de ligações. - Instalou todo o software de funcionamento em rede necessário para o ambiente de rede. Consulte o administrador da LAN para obter o software de funcionamento em rede necessário. • Problema: O adaptador pára de funcionar sem motivo aparente. Solução: Os ficheiros do controlador de rede poderão estar danificados ou em falta. Actualize o controlador consultando a solução indicada acima para o procedimento de forma a certificar-se de que está instalado o controlador de dispositivo correcto. • Problema: Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet e utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a ligação falha ou ocorrem erros.Solução: - Utilize cablagem de Categoria 5 e certifique-se de que o cabo de rede está ligado com firmeza. - Ligue a um concentrador/comutador 1000 BASE-T (não 1000 BASE-X). • Problema: A função Wake on LAN não está a funcionar. 144 Manual de Utilizador

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memória um a um, de modo a assegurar uma ligação correcta. Consulte “Substituir e instalar um
módulo de memória” na página 82.
2. Verifique se são apresentadas mensagens de erro no arranque.
Siga as acções correctivas apropriadas para as mensagens de erro do POST (Power-on self-test).
Consulte “Mensagens de erro” na página 140.
3. Verifique se foi instalada a última versão do UEFI para o seu modelo.
4. Verifique se a memória está correctamente configurada e se é compatível, incluindo o tamanho máximo
e a velocidade da memória. Consulte “Substituir e instalar um módulo de memória” na página 82.
5. Execute programas de diagnóstico. Consulte “Diagnosticar problemas” na página 139.
Problemas de rede
Os problemas mais comuns relacionados com a rede são os seguintes:
Problemas de Ethernet
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Problema
: O computador não consegue ligar à rede.
Solução
: Certifique-se de que:
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O cabo está correctamente instalado.
O cabo de rede tem de estar ligado com firmeza ao conector Ethernet do computador e ao conector
RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100
metros. Se o cabo estiver ligado e a distância se situar dentro dos limites aceitáveis, mas o problema
persistir, experimente outro cabo.
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Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto. Para instalar o controlador correcto, execute o
seguinte procedimento:
1. Faça clique em
Iniciar
➙
Painel de controlo
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Hardware e Som
➙
Gestor de Dispositivos
. Se
lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, introduza a palavra-passe
ou forneça a confirmação.
2. Se for apresentado o ponto de exclamação
!
junto ao nome do adaptador em
Placas de rede
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poderá não estar a utilizar o controlador correcto ou o controlador poderá ter sido desactivado.
Para actualizar o controlador, faça clique com o botão direito do rato no adaptador realçado.
3. Faça clique em
Actualizar controlador de Software
e, em seguida, siga as instruções
apresentadas no ecrã.
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A porta de comutação e o adaptador têm a mesma definição de duplex.
Se tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta de comutação também
está configurada como full duplex. A definição de um modo duplex incorrecto poderá diminuir o
desempenho, causar perda de dados ou resultar na perda de ligações.
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Instalou todo o software de funcionamento em rede necessário para o ambiente de rede.
Consulte o administrador da LAN para obter o software de funcionamento em rede necessário.
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: O adaptador pára de funcionar sem motivo aparente.
Solução
: Os ficheiros do controlador de rede poderão estar danificados ou em falta. Actualize o
controlador consultando a solução indicada acima para o procedimento de forma a certificar-se de que
está instalado o controlador de dispositivo correcto.
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: Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet e utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a
ligação falha ou ocorrem erros.
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Utilize cablagem de Categoria 5 e certifique-se de que o cabo de rede está ligado com firmeza.
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Ligue a um concentrador/comutador 1000 BASE-T (não 1000 BASE-X).
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Problema
: A função Wake on LAN não está a funcionar.
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