iv
Service Manual
4049-XXX
Diagnostic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-1
Power-On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-10
Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-11
Banding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-12
Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-12
Black Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-13
Blank Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-14
Blurred or Fuzzy Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-15
Dead Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-15
Duplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-16
Fan (927 Error) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-18
Fuser Theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-19
Fuser: 920, 921, or 922 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-19
Fuser: 923 or 924 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-20
Honeycomb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-20
Horizontal Void or Streak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-20
LAN Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-21
Light Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-21
Network Card 977 Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-21
Network Wrap Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-22
Output Bin Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-22
Operator Panel Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-22
Paper Feed Problem, 500-Sheet Option or 200-Sheet Second
Drawer, Non-Rt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-23
Paper Feed, Base Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-23
Paper Feed, Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-25
Paper Feed Problem, Envelope+ Feeder/
100-Sheet Auxiliary Feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-26
Paper Feed Problem, 200-Sheet Second Drawer, Rt . .
2-26
Paper Feed Problem, Dual Rear Feeder. . . . . . . . . . . .
2-27
Machine Level Information:
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Paper Feed Problem, High Capacity Feeder. . . . . . . . .
2-29
Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-30
Paper Size Sensing Problem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-31
Regularly Spaced Marks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-32
Residual Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-32
Random Marks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-32
Skew, all edges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-33
Skew, top and bottom only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-33
Stalled (diamonds on display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-34
Vertical Void or Streak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-34