HP M5035 HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started - Page 31

Zone Télécopie Courrier électronique Dépannage Symptôme Cause/Solution L'icône de télécopie s'affiche en gris Appuyez sur Administration, sur Configuration initiale, puis sur Configuration de télécopie. Appuyez sur Paramètres requis et saisissez l'emplacement, la date, l'heure et les informations d'en-tête de télécopie afin de vous assurer que la télécopie est configurée correctement. Aucune icône de télécopie ne s'affiche sur l'écran du panneau de commande 1) Vérifiez que la carte de télécopie est correctement installée dans le formateur et qu'aucune broche n'est tordue. 2) Imprimez une page de configuration et vérifiez l'état du modem sur la page accessoire de télécopie. Si « Opérationnel/Activé » n'est pas indiqué, le modem est peut-être désactivé ou peut avoir rencontré un problème matériel. Reportez-vous au guide de l'utilisateur Accessoire télécopieur analogique 300 du périphérique HP LaserJet pour obtenir de plus amples informations. Le télécopieur est configuré mais n'envoie pas de télécopies (ligne téléphonique non connectée) 1) Veillez à utiliser le cordon téléphonique livré avec l'appareil. 2) Assurez-vous que le cordon téléphonique est raccordé correctement au périphérique et à un port de téléphone actif. Conseil : Utilisez un téléphone pour vous assurer que le port est actif. Le télécopieur est configuré mais n'envoie pas de télécopies (ligne téléphonique non compatible) Assurez-vous que le télécopieur est connecté à une ligne téléphonique analogique dédiée. Le télécopieur est configuré mais il ne peut pas recevoir de télécopie 1) Assurez-vous qu' aucun séparateur de ligne ou appareil de protection contre les surtensions n'est utilisé. 2) Assurez-vous que la messagerie vocale ou un répondeur téléphonique n'intercepte pas la télécopie entrante avant le périphérique. Annulez ces fonctions ou réglez le nombre de sonneries avant réponse à un nombre plus faible. 3) Assurez-vous qu'aucune ligne de survol n'est utilisée et que le télécopieur est connecté à une ligne téléphonique analogique dédiée. L'onglet de communication numérique du serveur Web intégré ne s'affiche pas Vous devez peut-être configurer un mot de passe administratif. Sélectionnez Connexion dans le coin supérieur droit du serveur Web intégré. La passerelle de courrier électronique ne répond pas s'affiche sur l'écran du panneau de commande lors des tentatives de récupération d'email 1) Il est possible que l'adresse de passerelle SMTP ne soit pas correcte. Contactez votre administrateur informatique pour obtenir l'adresse correcte. 2) Si vous utilisez un fournisseur de service Internet (ISP) pour votre courrier électronique, contactez votre fournisseur pour obtenir le nom d'hôte de votre passerelle SMTP (demandez le nom de domaine complet (FQDN), pas seulement l'adresse IP). 3) Assurez-vous que vous avez entré le nom d'utilisateur et le mot de passe correct pour l'authentification SMTP. Remarque : Les passerelles SMTP ne demandent pas toutes un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'adresse « de » ne peut pas être remplacée par Envoyer courrier électronique La fonction « Empêcher l'utilisateur du périphérique de modifier l'adresse électronique » dans l'EWS est peut-être activée ou « Authentification périphérique » est activée. Vous souhaitez numériser et envoyer le résultat à une adresse de courrier électronique en noir et blanc au format TIFF. Utilisez l'EWS pour modifier le format de fichier image par défaut en sélectionnant Communication numérique, Envoyer courrier électronique, puis Avancé. FRWW 30