HP M5035 HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started - Page 34

Bereich Kopieren Faxen E-Mail DEWW Fehlerbehebung Problem Ursache/Maßnahme Schaltflächen auf dem Touchscreen sind grau 1) Vergewissern Sie sich, dass die Scannersicherung entsperrt ist. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 8. 2) Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Leere Seiten von Kopie Legen Sie die Originalmedien mit der Druckseite nach oben in den Vorlageneinzug. Schlechte Kopierqualität 1) Wählen Sie die Option Optimierung Text/Bild, und passen Sie die Einstellungen an das Original an. 2) Wählen Sie die Option Bildanpassung, und optimieren Sie die Werte für Helligkeit, Schärfe und Hintergrundbereinigung. Faxsymbol ist grau Wählen Sie Administration, Initialisierungseinrichtung und Faxeinrichtung. Wählen Sie Erforderliche Einstellungen, und geben Sie Standort, Datum, Uhrzeit und die Daten für die Fax-Kopfzeile an, um sicher zu stellen, dass das Fax korrekt konfiguriert ist. Kein Faxsymbol auf der Bedienfeldanzeige 1) Vergewissern Sie sich, dass die Faxkarte ordnungsgemäß im Formatierer eingesetzt ist und dass die Stifte nicht verbogen sind. 2) Drucken Sie eine Konfigurationsseite, und überprüfen Sie den Modemstatus auf der Faxzubehörseite. Wenn „In Betrieb/Aktiviert" nicht aufgeführt wird, ist das Modem evtl. deaktiviert, oder es liegt ein Problem mit der Fax-Hardware vor. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch für HP LaserJet Fax Accessory 300. Fax konfiguriert, aber Fax wird nicht gesendet (keine Telefonverbindung) 1) Vergewissern Sie sich, dass Sie das mit dem Gerät gelieferte Telefonkabel verwenden. 2) Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel ordnungsgemäß mit dem Gerät und einer funktionierenden Telefonbuchse verbunden ist. Tipp: Überprüfen Sie mit einem Telefon, ob die Buchse funktioniert. Fax konfiguriert, aber Fax wird nicht gesendet (Telefonleitung nicht kompatibel) Vergewissern Sie sich, dass das Fax an eine analoge Telefonleitung angeschlossen ist. Fax konfiguriert, aber Fax wird nicht empfangen 1) Vergewissern Sie sich, dass kein Leitungs-Splitter oder Überspannungsschutz verwendet wird. 2) Vergewissern Sie sich, dass das Fax nicht von einer Voice-Mail-Funktion oder einem Anrufbeantworter entgegen genommen wird, bevor es das Gerät erreicht. Deaktivieren Sie diese Funktionen, oder setzen Sie die Rufzeichen vor der Annahme auf einen anderen Wert. 3) Vergewissern Sie sich, dass keine Roll-over-Leitung verwendet wird und dass das Fax an eine analoge Telefonleitung angeschlossen ist. Registerkarte „Digital Sending" im integrierten Webserver wird nicht angezeigt Es ist möglicherweise ein Administratorkennwort konfiguriert. Wählen Sie Anmelden in der oberen rechten Ecke des integrierten Webservers aus. Bedienfeld zeigt E-MailGateway reagiert nicht an, wenn versucht wird, eine E-Mail zu senden 1) Die SMTP-Gateway-Adresse ist möglicherweise falsch. Wenden Sie sich an den IT-Administrator, um die richtige Adresse zu erhalten. 2) Wenn Sie für die E-Mail einen Internetdienstanbieter nutzen, fragen Sie diesen Anbieter nach dem Hostnamen des SMTP-Gateways. (Erfragen Sie den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) und nicht nur die IP-Adresse.) 3) Vergewissern Sie sich, dass Benutzername und Kennwort für die SMTP-Authentifizierung korrekt sind. Hinweis: Benutzername und Kennwort sind nicht für alle SMTP-Gateways erforderlich. Absenderadresse kann unter An E-Mail senden nicht geändert werden Möglicherweise ist die Funktion zum Verhindern von E-Mail-Adressänderungen durch den Benutzer im integrierten Webserver oder die Funktion zur Geräteauthentifizierung deaktiviert. 33