HP M5035 HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started - Page 63

Àrea Correu electrònic Grapes Pila Altres Resolució de problemes Símptoma Causa/solució No apareix la pestanya d'enviament digital al servidor web incrustat (EWS) Potser hi ha configurada una contrasenya administrativa. Seleccioneu Log On (Connecta) a la cantonada dreta superior de l'EWS. A la pantalla del tauler de control apareix Email Gateway Not Responding (No respon la passarel·la de correu electrònic) quan s'intenta enviar un correu electrònic 1) Potser l'adreça de la passarel·la SMTP és incorrecta. Poseu-vos en contacte amb l'administrador de TI per obtenir l'adreça correcta. 2) Si utilitzeu un proveïdor de serveis d'Internet (ISP) per correu electrònic, poseu-vos en contacte amb el proveïdor ISP per obtenir el nom de l'amfitrió de la passarel·la SMTP (demaneu el nom de domini complet, FQDN, no l'adreça IP). 3) Assegureu-vos que el nom d'usuari i la contrasenya d'autenticació SMTP especificats són correctes. Nota: No totes les passarel·les SMTP necessiten un nom d'usuari i contrasenya. L'adreça "de" no es pot Potser la funció "Prevent Device User from changing the e-mail address" (Evitar canviar a Send to Email que l'usuari del dispositiu canviï l'adreça de correu electrònic) està (Envia a correu electrònic) seleccionada o s'ha habilitat "Device Authentication" (Autenticació de dispositiu). Voleu escanejar i enviar al correu electrònic amb un format TIFF en blanc i negre Utilitzeu EWS per canviar el format de fitxer d'imatge per defecte mitjançant Digital Sending (Enviament digital), Send to Email (Envia a correu electrònic) i Advanced (Avançades). Voleu canviar el tipus de fitxer o el paràmetre de color dels fitxers adjunts de correu electrònic A la funció de correu electrònic del tauler de control, seleccioneu More Options (Més opcions) per canviar el format de fitxer d'imatge abans d'enviar el correu electrònic. Apareix un missatge de "tasca fallada" quan s'escaneja un document i s'envia al correu electrònic 1) Envieu un correu electrònic de prova per assegurar-vos que l'adreça de correu electrònic és correcta. 2) Assegureu-vos que el document escanejat no supera la mida màxima admesa per a fitxers adjunts de la passarel·la SMTP. Si la supera, utilitzeu l'EWS per canviar la mida mitjançant Digital Sending (Enviament digital) i Send to Email (Envia a correu electrònic). Una tasca no està grapada. 1) Traieu l'estoig de grapes i comproveu si està embussat o és buit. 2) Per a les tasques de còpia, seleccioneu l'opció Staple/Collate (Grapa/classifica) al tauler de control. Per a les tasques d'impressió, assegureu-vos que s'ha configurat la grapadora/apiladora al controlador de la impressora. 3) Només es pot grapar el paper de mida carta o A4. Les grapes no agafen totes les pàgines. 1) Substituïu el cartutx de grapes per un cartutx de grapes apropiat per al dispositiu. 2) La grapadora admet tasques amb un màxim de 30 fulls o 3 mm d'alçada. Les grapes no estan a la posició correcta 1) Per a les tasques d'impressió, ajusteu el format de la pàgina al programari. 2) Per a tasques de còpia, carregueu el document a l'ADF amb el marge llarg en primer lloc. Potser les pàgines estan Assegureu-vos que totes les portes de l'esquerra del dispositiu estan ben inclinades. tancades. Potser les pàgines no estan apilades amb pulcritud 1) Utilitzeu només paper que compleixi les especificacions. 2) Emmagatzemeu el material a llocs que compleixin les especificacions. 3) Intenteu utilitzar paper d'una raima sense obrir. Tots els símptomes Per obtenir més informació, vegeu la guia de l'usuari al CD. CAWW 62