HP M5035 HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started - Page 59

Área Cópia Fax Solução de problemas Sintoma Causa/Solução Os botões na tela sensível 1) Verifique se a trava do scanner está destravada. Consulte a página 48 para ao toque aparecem obter mais informações. acinzentados 2) Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente. Páginas de cópia em branco Coloque a mídia original voltada para cima no AAD. Cópia de baixa qualidade 1) Selecione Otimizar texto/figura e ajuste as configurações de forma que correspondam ao original. 2) Selecione Ajuste de imagem e otimize os valores de Escuridão, Nitidez e Limpeza do plano de fundo. O ícone de fax aparece acinzentado Toque em Administração, Configuração inicial e em Configuração do fax. Toque em Configurações exigidas e insira o local, a data/hora e as informações do cabeçalho do fax para verificar se o fax está configurado corretamente. O ícone de fax não é exibido no visor do painel de controle 1) Verifique se a placa de fax está instalada corretamente no formatador e se não há nenhum pino torto. 2) Imprima uma página de configuração e verifique o status do modem na página de acessórios de fax. Se a opção "Operacional/Ativado" não estiver listada, o fax pode estar desativado ou pode haver algum problema com o hardware do fax. Consulte o HP LaserJet Fax Accessory 300 User Guide (Guia do Usuário do Acessório de Fax Analógico HP LaserJet 300) para obter mais informações. O fax está configurado, mas o envio de fax não ocorre (linha telefônica não conectada) 1) Utilize o cabo telefônico que acompanha o dispositivo. 2) Verifique se o cabo telefônico está bem conectado ao dispositivo e a uma porta telefônica ativa. Dica: Utilize um telefone para verificar se a porta está ativa. O fax está configurado, mas o envio de fax não ocorre (linha telefônica incompatível) Verifique se o fax está conectado a uma linha telefônica analógica dedicada. O fax está configurado, mas o recebimento de fax não ocorre 1) Verifique se não está sendo usado um divisor de linha ou um dispositivo de proteção contra surtos de voltagem. 2) Verifique se o correio de voz ou uma secretária eletrônica não está recebendo o fax antes do dispositivo. Remova-os ou configure no dispositivo o número de toques antes da resposta para um número inferior. 3) Verifique se não está sendo usada uma linha secundária e se o fax está conectado a uma linha telefônica analógica dedicada. PTWW 58