HP M5035 HP LaserJet M5035x/M5035xs MFP - (multiple language) Getting Started - Page 60

Área E-mail Grampos Pilha de papéis Outras Solução de problemas Sintoma Causa/Solução A guia de envio digital no EWS (embedded Web server, servidor da Web incorporado) não é exibida Uma senha administrativa pode estar configurada. Selecione Efetuar logon no canto superior direito do servidor da Web incorporado. Ao tentar enviar um e-mail, a mensagem "O gateway de e-mail não está respondendo" é exibida no visor do painel de controle 1) O endereço de gateway SMTP pode estar incorreto. Entre em contato com seu administrador de TI para obter o endereço correto. 2) Se você estiver usando um ISP (Internet Service Provider, Provedor de Serviços da Internet) para enviar e-mails, entre em contato com seu ISP para obter o nome do host do gateway SMTP (solicite o FQDN (fully qualified domain name, nome de domínio totalmente qualificado), não o endereço IP). 3) Verifique se o nome de usuário e a senha de autenticação SMTP inseridos estão corretos. Observação: Nem todos os gateways SMTP exigem um nome de usuário e uma senha. Não é possível alterar o O recurso "Impedir que o usuário do dispositivo altere o endereço de e-mail" endereço do remetente em no servidor da Web incorporado pode estar selecionado ou a opção Enviar para e-mail "Autenticação do dispositivo" está ativada. Você deseja digitalizar e Utilize o servidor da Web incorporado para alterar o formato do arquivo enviar um e-mail no formato de imagem padrão, selecionando Digital Sending, Enviar para e-mail TIFF em preto e branco e Avançado. Você deseja alterar o tipo de arquivo ou a configuração de cores dos anexos do e-mail No recurso de e-mail do painel de controle, selecione Mais opções para alterar o formato do arquivo de imagem antes de enviar o e-mail. Uma mensagem de "falha no trabalho" é recebida quando um documento é digitalizado e enviado a um e-mail 1) Envie um e-mail teste para verificar se o endereço de e-mail está correto. 2) Verifique se o documento digitalizado não excede o tamanho de anexo máximo permitido do gateway SMTP. Se exceder, utilize o servidor da Web incorporado para alterar o tamanho, selecionando Digital Sending e Enviar para e-mail. Um trabalho não ficou grampeado. 1) Retire o cassete de grampos e verifique se ele está atolado ou vazio. 2) Para trabalhos de cópia, selecione a opção Grampo/Agrupar no painel de controle. Para trabalhos de impressão, verifique se a opção Grampeador/ Empilhador está configurada no driver da impressora. 3) Em trabalhos grampeados, utilize apenas papel de tamanho Carta ou A4. Os grampos não estão segurando as páginas. 1) Substitua o cartucho de grampos por um cartucho de grampos próprio para esse dispositivo. 2) O grampeador suporta trabalhos com 30 páginas ou menos ou uma pilha de 3 mm de altura. Os grampos não estão no local correto 1) Para trabalhos de impressão, ajuste o layout da página no programa de software. 2) Para trabalhos de cópia, coloque o documento no AAD alimentando primeiramente na direção da borda longa. As páginas podem estar retorcidas. Verifique se todas as portas da lateral esquerda do dispositivo estão completamente fechadas. As páginas podem não estar empilhadas corretamente 1) Utilize um tipo de papel que atenda às especificações. 2) Guarde a mídia em um local que atenda às especificações. 3) Experimente usar papel retirado de um pacote fechado. Todos os sintomas Consulte o guia do usuário no CD para obter mais informações. PTWW 59