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Acquisto, altri, servizi

Page 317 highlights

I metodi e le procedure del servizio variano in base al paese, ed alcuni servizi potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. L'IWS (International Warranty Service) viene distribuito tramite il metodo del servizio (quale servizio di deposito, di trasporto o a domicilio) fornito nel paese in cui è disponibile l'assistenza. In alcuni paesi i centri di assistenza potrebbero non essere in grado di gestire l'assistenza di tutti i modelli di un particolare tipo di macchina. In alcuni paesi è possibile che siano applicati costi e limitazioni al momento dell'assistenza. Per determinare se l'elaboratore è idoneo all'IWS (International Warranty Service) e visualizzare un elenco di paesi in cui è disponibile l'assistenza, visitare il sito all'indirizzo http://www.ibm.com/pc/support/ e fare clic su Warranty Lookup. Gli elaboratori IBM idonei sono identificati da quattro cifre per il tipo di macchina. Per maggiori informazioni relative all'IWS (International Warranty Service), consultare il Service Announcement 601-034 all'indirizzo http://www.ibm.com/. Fare clic su Support & downloads, fare clic su Announcement letters, e quindi fare clic su Announcements search. Nel campo Search by letter number only digitare 601-034 e fare clic su Search. IBM Integrated Technology Services offre un'ampia gamma dei servizi di gestione e implementazione e di assistenza tecnologica. Per ulteriori informazioni su questi servizi, consultare il sito Web di ITS (Integrated Technology Services) all'indirizzo http://www.ibm.com/services/its/. Per ottenere assistenza tecnica durante l'installazione o per domande relative ai Service Pack della versione di Microsoft Windows preinstallato, consultare il sito Web dei servizi di supporto dei prodotti Microsoft all'indirizzo http://support.microsoft.com/directory/ oppure rivolgersi all'IBM HelpCenter. Può essere richiesto un pagamento aggiuntivo. Acquisto di altri servizi Durante e dopo il periodo di garanzia, è possibile acquistare altri servizi, ad esempio il supporto per programmi, sistemi operativi e componenti hardware IBM e non-IBM, servizi di installazione e configurazione di rete; servizi di riparazione hardware estesi e aggiornati e installazioni personalizzate. La disponibilità dei servizi varia in base ai paesi. Per ulteriori informazioni su questi servizi, consultare le informazioni in linea. Capitolo 5. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza 281

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I
metodi
e
le
procedure
del
servizio
variano
in
base
al
paese,
ed
alcuni
servizi
potrebbero
non
essere
disponibili
in
tutti
i
paesi.
L’IWS
(International
Warranty
Service)
viene
distribuito
tramite
il
metodo
del
servizio
(quale
servizio
di
deposito,
di
trasporto
o
a
domicilio)
fornito
nel
paese
in
cui
è
disponibile
l’assistenza.
In
alcuni
paesi
i
centri
di
assistenza
potrebbero
non
essere
in
grado
di
gestire
l’assistenza
di
tutti
i
modelli
di
un
particolare
tipo
di
macchina.
In
alcuni
paesi
è
possibile
che
siano
applicati
costi
e
limitazioni
al
momento
dell’assistenza.
Per
determinare
se
l’elaboratore
è
idoneo
all’IWS
(International
Warranty
Service)
e
visualizzare
un
elenco
di
paesi
in
cui
è
disponibile
l’assistenza,
visitare
il
sito
all’indirizzo
e
fare
clic
su
Warranty
Lookup
.
Gli
elaboratori
IBM
idonei
sono
identificati
da
quattro
cifre
per
il
tipo
di
macchina.
Per
maggiori
informazioni
relative
all’IWS
(International
Warranty
Service),
consultare
il
Service
Announcement
601-034
all’indirizzo
Fare
clic
su
Support
&
downloads
,
fare
clic
su
Announcement
letters
,
e
quindi
fare
clic
su
Announcements
search
.
Nel
campo
Search
by
letter
number
only
digitare
601-034
e
fare
clic
su
Search
.
IBM
Integrated
Technology
Services
offre
un’ampia
gamma
dei
servizi
di
gestione
e
implementazione
e
di
assistenza
tecnologica.
Per
ulteriori
informazioni
su
questi
servizi,
consultare
il
sito
Web
di
ITS
(Integrated
Technology
Services)
all’indirizzo
Per
ottenere
assistenza
tecnica
durante
l’installazione
o
per
domande
relative
ai
Service
Pack
della
versione
di
Microsoft
Windows
preinstallato,
consultare
il
sito
Web
dei
servizi
di
supporto
dei
prodotti
Microsoft
all’indirizzo
oppure
rivolgersi
all’IBM
HelpCenter.
Può
essere
richiesto
un
pagamento
aggiuntivo.
Acquisto
di
altri
servizi
Durante
e
dopo
il
periodo
di
garanzia,
è
possibile
acquistare
altri
servizi,
ad
esempio
il
supporto
per
programmi,
sistemi
operativi
e
componenti
hardware
IBM
e
non-IBM,
servizi
di
installazione
e
configurazione
di
rete;
servizi
di
riparazione
hardware
estesi
e
aggiornati
e
installazioni
personalizzate.
La
disponibilità
dei
servizi
varia
in
base
ai
paesi.
Per
ulteriori
informazioni
su
questi
servizi,
consultare
le
informazioni
in
linea.
Capitolo
5.
Richiesta
di
informazioni,
supporto
e
assistenza
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