Lenovo ThinkCentre A50p (English, Dutch, French, German, Italian) Quick refere - Page 394

Service, aanvragen

Get Lenovo ThinkCentre A50p PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre A50p manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 394 highlights

vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleegt u de documentatie, met inbegrip van de README-bestanden en de online Help, die wordt geleverd bij het besturingssysteem of het toepassingsprogramma. De meeste IBM-computers en -servers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Raadpleeg de informatie over de probleemoplossing in de documentatie bij uw computer voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's. De uitkomst van de probleemoplossingsprocedure of de diagnoseprogramma's is wellicht dat u aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. Er zijn IBM-pagina's op internet beschikbaar waarop u de nieuwste technische informatie kunt vinden en stuurprogramma's en updates kunt downloaden. Ga naar http://www.ibm.com/pc/support en volg de instructies. Service aanvragen Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en informatie terecht bij het IBM PC HelpCenter. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. v Reparatie van IBM-hardware - Als is vastgesteld dat een probleem wordt veroorzaakt door IBM-hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. IBM of de wederverkoper, indien daartoe gemachtigd door IBM, zal in dat geval een selectie van Engineering Changes (EC's) beschikbaar stellen die op de hardware van toepassing zijn. De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen van andere leveranciers of van IBM- onderdelen zonder garantie. Alle onderdelen met garantie hebben een identificatienummer van zeven tekens met de indeling IBM FRU XXXXXXX. v Identificatie van de oorzaak van softwareproblemen. v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade. v Wijzigingen, aanpassingen of upgrades van stuurprogramma's. v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS). v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's. 354 Naslagboek

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
  • 205
  • 206
  • 207
  • 208
  • 209
  • 210
  • 211
  • 212
  • 213
  • 214
  • 215
  • 216
  • 217
  • 218
  • 219
  • 220
  • 221
  • 222
  • 223
  • 224
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
  • 230
  • 231
  • 232
  • 233
  • 234
  • 235
  • 236
  • 237
  • 238
  • 239
  • 240
  • 241
  • 242
  • 243
  • 244
  • 245
  • 246
  • 247
  • 248
  • 249
  • 250
  • 251
  • 252
  • 253
  • 254
  • 255
  • 256
  • 257
  • 258
  • 259
  • 260
  • 261
  • 262
  • 263
  • 264
  • 265
  • 266
  • 267
  • 268
  • 269
  • 270
  • 271
  • 272
  • 273
  • 274
  • 275
  • 276
  • 277
  • 278
  • 279
  • 280
  • 281
  • 282
  • 283
  • 284
  • 285
  • 286
  • 287
  • 288
  • 289
  • 290
  • 291
  • 292
  • 293
  • 294
  • 295
  • 296
  • 297
  • 298
  • 299
  • 300
  • 301
  • 302
  • 303
  • 304
  • 305
  • 306
  • 307
  • 308
  • 309
  • 310
  • 311
  • 312
  • 313
  • 314
  • 315
  • 316
  • 317
  • 318
  • 319
  • 320
  • 321
  • 322
  • 323
  • 324
  • 325
  • 326
  • 327
  • 328
  • 329
  • 330
  • 331
  • 332
  • 333
  • 334
  • 335
  • 336
  • 337
  • 338
  • 339
  • 340
  • 341
  • 342
  • 343
  • 344
  • 345
  • 346
  • 347
  • 348
  • 349
  • 350
  • 351
  • 352
  • 353
  • 354
  • 355
  • 356
  • 357
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • 362
  • 363
  • 364
  • 365
  • 366
  • 367
  • 368
  • 369
  • 370
  • 371
  • 372
  • 373
  • 374
  • 375
  • 376
  • 377
  • 378
  • 379
  • 380
  • 381
  • 382
  • 383
  • 384
  • 385
  • 386
  • 387
  • 388
  • 389
  • 390
  • 391
  • 392
  • 393
  • 394
  • 395
  • 396
  • 397
  • 398
  • 399
  • 400
  • 401
  • 402
  • 403
  • 404
  • 405
  • 406
  • 407
  • 408
  • 409
  • 410
  • 411
  • 412
  • 413
  • 414
  • 415
  • 416
  • 417
  • 418
  • 419
  • 420
  • 421
  • 422
  • 423
  • 424
  • 425
  • 426
  • 427
  • 428
  • 429
  • 430
  • 431
  • 432
  • 433
  • 434
  • 435
  • 436
  • 437
  • 438
  • 439
  • 440
vermoedt
dat
er
een
softwareprobleem
is,
raadpleegt
u
de
documentatie,
met
inbegrip
van
de
README-bestanden
en
de
online
Help,
die
wordt
geleverd
bij
het
besturingssysteem
of
het
toepassingsprogramma.
De
meeste
IBM-computers
en
-servers
worden
geleverd
met
een
aantal
diagnoseprogramma’s
die
u
kunt
gebruiken
om
hardwareproblemen
op
te
spo-
ren.
Raadpleeg
de
informatie
over
de
probleemoplossing
in
de
documentatie
bij
uw
computer
voor
instructies
voor
het
gebruik
van
deze
diagnose-
programma’s.
De
uitkomst
van
de
probleemoplossingsprocedure
of
de
diagnoseprogramma’s
is
wellicht
dat
u
aanvullende
of
bijgewerkte
stuurprogramma’s
of
andere
soft-
ware
nodig
hebt.
Er
zijn
IBM-pagina’s
op
internet
beschikbaar
waarop
u
de
nieuwste
technische
informatie
kunt
vinden
en
stuurprogramma’s
en
updates
kunt
downloaden.
Ga
naar
en
volg
de
instructies.
Service
aanvragen
Als
u
hebt
geprobeerd
het
probleem
zelf
op
te
lossen,
maar
nog
steeds
hulp
nodig
hebt,
kunt
u
tijdens
de
garantieperiode
voor
telefonische
hulp
en
infor-
matie
terecht
bij
het
IBM
PC
HelpCenter.
De
volgende
services
zijn
beschikbaar
gedurende
de
garantieperiode:
v
Probleembepaling
-
Speciaal
opgeleid
personeel
staat
klaar
om
u
te
helpen
om
vast
te
stellen
of
een
probleem
wordt
veroorzaakt
door
de
hardware
en
wat
er
moet
gebeuren
om
het
probleem
te
verhelpen.
v
Reparatie
van
IBM-hardware
-
Als
is
vastgesteld
dat
een
probleem
wordt
veroorzaakt
door
IBM-hardware
die
onder
de
garantie
valt,
zal
speciaal
opgeleid
onderhoudspersoneel
zorgdragen
voor
de
noodzakelijke
service.
v
Ontwerpwijzigingen
-
In
sommige
gevallen
moet
een
product
na
de
ver-
koop
worden
aangepast.
IBM
of
de
wederverkoper,
indien
daartoe
gemach-
tigd
door
IBM,
zal
in
dat
geval
een
selectie
van
Engineering
Changes
(EC’s)
beschikbaar
stellen
die
op
de
hardware
van
toepassing
zijn.
De
volgende
handelingen
vallen
niet
onder
de
garantie:
v
Vervanging
of
gebruik
van
onderdelen
van
andere
leveranciers
of
van
IBM-
onderdelen
zonder
garantie.
Alle
onderdelen
met
garantie
hebben
een
identificatienummer
van
zeven
tekens
met
de
indeling
IBM
FRU
XXXXXXX.
v
Identificatie
van
de
oorzaak
van
softwareproblemen.
v
Configuratie
van
het
BIOS
als
onderdeel
van
een
installatie
of
upgrade.
v
Wijzigingen,
aanpassingen
of
upgrades
van
stuurprogramma’s.
v
Installatie
en
onderhoud
van
netwerkbesturingssystemen
(NOS).
v
Installatie
en
onderhoud
van
toepassingsprogramma’s.
354
Naslagboek