Samsung NE58K9850WG/AA User Manual - Page 126

Resolución de problemas Resolución de problemas Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su nueva estufa eléctrica. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque la solución en las siguientes tablas. Si aún experimenta problemas luego de intentar la solución sugerida, comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864). Instalación Problema La estufa está desnivelada. Causa posible El electrodoméstico fue instalado incorrectamente. • Solución Coloque la parrilla del horno en el centro del horno. Coloque un nivel sobre la parrilla. Ajuste las patas de nivelación en la base de la estufa hasta que la parrilla del horno quede nivelada. Asegúrese de que el piso esté nivelado y sea lo suficientemente fuerte y estable como para soportar la estufa. PANTALLA DE CONTROL Problema La pantalla queda en blanco. La pantalla destella. CUBIERTA Problema Las unidades de superficie no mantienen un hervor continuo o no cocinan con la rapidez esperable. Las unidades de superficie no se encienden. Causa posible Puede estar usando recipientes de cocción inadecuados. Solución Utilice recipientes de fondo plano y cuyo diámetro se corresponda con la unidad de superficie seleccionada. Cubra el recipiente con una tapa hasta que se alcance la temperatura deseada. Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor. Controle que se encuentre configurado el control correcto para la unidad de superficie en uso. Remítase a la sección sobre cuidado y limpieza de la cubierta de vidrio, en la página 54. Esto es normal. El color de la superficie puede aparecer alterado cuando está caliente. Esto es transitorio y desaparecerá a medida que el vidrio se enfríe. Causa posible Puede haberse quemado un fusible en su casa o haberse disparado el disyuntor. Hubo un corte de energía eléctrica. Solución Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor. Reajuste el reloj. • En algunas áreas, el potencial eléctrico (voltaje) puede estar demasiado bajo. Puede haberse quemado un fusible en su casa o haberse disparado un disyuntor. Los controles de la superficie de cocción están incorrectamente configurados. Resolución de problemas El piso se encuentra vencido, combado, hundido o inclinado. Son los gabinetes de cocina los que están desalineados y hacen que la estufa parezca desnivelada. Es necesario acceder al electrodoméstico para efectuarle servicio de mantenimiento o reparación y resulta difícil de mover. Los gabinetes de cocina no están en escuadra o están construidos demasiado cerca del electrodoméstico. La alfombra interfiere con el movimiento de la estufa. Contáctese con un carpintero para corregir esta situación. Asegúrese de que los gabinetes se encuentren en escuadra y dejan suficiente lugar para la instalación. Comuníquese con un constructor o instalador para posibilitar el acceso al electrodoméstico. Despeje suficiente espacio para que la estufa pueda ser levantada por encima de la alfombra. Zonas con alteraciones de color en la cubierta. Se omitió limpiar alimentos derramados. La superficie está caliente y el modelo se caracteriza por una cubierta de color claro. 58 Español