HP xp7030 Support Guide - Page 19

Zanim zadzwonisz Zanim zadzwonisz po pomoc, spróbuj skorzystać z podanych powyżej opcji wsparcia. Jeżeli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z tych zasobów, zadzwoń do technika serwisu HP mając przed sobą komputer i projektor. Prosimy o przygotowanie następujących informacji: • Model i numery seryjne projektora cyfrowego • Model komputera i system operacyjny • Komunikat, który pojawił się w chwili wystąpienia problemu • Odpowiedzi na pytania: Czy ta sytuacja zdarzała się wcześniej? Czy możesz ją odtworzyć? Kiedy to się wydarzyło? Czy dodałeś nowy sprzęt lub oprogramowanie w czasie poprzedzającym wydarzenie? Jakie kroki podjąłeś by rozwiązać problem? Numer telefoniczny wsparcia Jeżeli potrzebujesz pomocy przy rozwiązywaniu problemu, skontaktuj się ze wsparciem telefonicznym HP pod numerem podanym z tyłu tego podręcznika. Najbardziej aktualny numer telefonu dla danego kraju lub regionu znajdziesz na stronei internetowej www.hp.com/support. Naprawa HP Jeżeli twój cyfrowy projektor HP wymaga naprawy, zadzwoń do wsparcia HP. Wyszkolony technik serwisu HP zdiagnozuje problem i rozpocznie proces naprawy. Wsparcie HP wskaże najlepsze rozwiązanie, autoryzowany punkt serwisowy, albo punkt usługowy HP. Naprawa objęta ograniczoną gwarancją jest bezpłatna. W okresie pogwarancyjnym klient jest obciążany kosztami naprawy. 19