HP xp7030 Support Guide - Page 24

Destek Bilgileri HP Teknik Desteğe Başvurma HP dijital projeksiyon aygıtının kullanımı ve ilgili sorunların çözümü için HP uzman desteği sağlamaktadır. Sunulan destek seçenekleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile bağlı olarak değişebilir. HP destek süreci, aşağıdaki sırada yardım isterseniz, en etkin biçimde çalışır: Adım 1: HP Dijital Projeksiyon Aygıtı Belgeleri Kullanım kılavuzunu ekranda görüntülemek için verilen CD'yi kullanın. Ayrıca, projeksiyon aygıtı ile birlikte verilen basılı kurulum kılavuzuna bakın. Bizim deneyimlerimize göre, müşterilerin karşılaştığı sorunların büyük bir yüzdesi kullanım kılavuzunda ele alınmış bulunmaktadır. Adım 2: HP Teknik-Destek HP Teknik-Destek, destek bilgilerine, yararlı ipuçlarına ve en son güncelleştirmelere haftada yedi gün, günde 24 saat size ek masraf getirmeksizin anında çevrimiçi erişim sağlar. Bu hizmet için Internet erişimi gerekir. www.hp.com/support adresindeki web sitemizi ziyaret edin. HP Teknik Destek Web Siteleri Ürün yardımı ve kullanıcı forumları da dahil olmak üzere Internet'e bağlanarak dijital projeksiyon aygıtı hakkında birçok çeşitli bilgi alabilirsiniz. HP Teknik Destek E-postası Karşılıklı gönderilen e-postasi yöntemiyle bir HP servis teknisyeni sorularınıza doğrudan yanıt verebilir. E-posta, size özel durumlar hakkında soru sormanız için iyi bir yoldur. Sorunla ilgili mümkün olduğu kadar ayrıntı belirtmenizde yarar vardır. Birçok e-postaya 1 saat içinde yanıt verilir. Adım 3: HP Telefon Desteği HP, projeksiyon aygıtınızı kullandığınız sürece ek masraf getirmeksizin telefon desteği sağlar. (Ancak, telefon şirketinin normal telefon ücretleri size aittir.) Telefon desteği, ürünün dağıtımının HP tarafından yapıldığı her ülkede verilir. 24