HP xp7030 Support Guide - Page 22

Informácie o podpore Kontaktovanie technickej podpory spoločnosti HP Spoločnosť HP vám poskytuje odborné poradenstvo pri používaní digitálneho projektora HP a riešení problémov s digitálnym projektorom. Možnosti podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od produktu, krajiny, oblasti a jazyka. Podpora spoločnosti HP je najúčinnejšia pri dodržaní v nasledovného poradia pri vyhľadávaní pomoci: Krok 1: Dokumentácia k digitálnemu projektoru HP Použite poskytnutý disk CD a zobrazte elektronickú príručku vlastníka. Pozrite sa aj do tlačenej inštalačnej príručky dodanej s projektorom. Z našich skúseností vyplýva, že veľké množstvo problémov zákazníkov je možné vyriešiť nahliadnutím do príručky vlastníka. Krok 2: Technická podpora spoločnosti HP Technická podpora spoločnosti HP vám ponúka okamžitý prístup online k podporným informáciám, užitočným tipom a najnovším aktualizáciám sedem dní v týždni a 24 hodín denne bez ďalších poplatkov. Táto služba vyžaduje prístup na Internet. Navštívte našu webovú lokalitu na adrese www.hp.com/support. Webové lokality technickej podpory spoločnosti HP Internetové pripojenie vám umožňuje získať rozsiahle množstvo informácií o digitálnom projektore, vrátane pomoci pre produkt a fóra používateľov. E-mailová technická podpora spoločnosti HP Priamy e-mailový kontakt vám umožňuje získať odpovede servisného technika spoločnosti HP na vaše otázky. E-mailová podpora vám ponúka jedinečnú príležitosť opýtať sa na konkrétnu situáciu. Do e-mailu môžete zahrnúť maximálny možný počet podrobných informácií o probléme. Mnohé z e-mailov bývajú zodpovedané v priebehu jednej hodiny. Krok 3: Telefonická podpora spoločnosti HP Ak ste vlastníkom projektora, spoločnosť HP vám poskytne telefonickú podporu, s ktorou nie sú spojené žiadne ďalšie poplatky. (Príslušná telekomunikačná spoločnosť si však účtuje štandardné poplatky.) Telefonická podpora je k dispozícii v každej krajine, v ktorej spoločnosť HP distribuuje tento produkt. 22