TASCAM Celesonic US-20x20 Owners Manual - Page 47

Resolución de problemas Lea este capítulo si es incapaz de utilizar la unidad correctamente incluso después de configurarla siguiendo los procedimientos indicados en este manual. Si aún así continúa sin resolver los problemas, póngase en contacto con el servicio técnico de TASCAM (vea página 2). Tenga a mano la siguiente información relativa al entorno operativo y detalles respecto al problema. 88 Entorno operativo 00Fabricante del ordenador: 00Modelo: 00CPU: 00Memoria (RAM): 00Sistema operativo: 00Programas usados: 00Programas antivirus: 00Uso de LAN inalámbrica 88 No puede instalar el software específico 1. Compruebe el sistema operativo Es posible que el sistema operativo que esté usando no sea admitido por el software que está tratando de instalar. Verifique cuáles son los sistemas operativos admitidos por el software que esté tratando de instalar. 2. Detenga cualquier programa que esté funcionando en segundo plano Dado que los programas antivirus y otros que se estén ejecutando en segundo plano puede interferir con esta instalación, deténgalos y vuelva a probar la instalación. 88 La unidad está conectada, pero el ordenador no la reconoce. 1. Instale el software específico oo Si todavía no lo ha hecho, instale el software específico. (Vea "Instalación del software específico" en pág. 40). 2. Cambie el puerto USB oo Esta unidad no funciona con USB 1.1. Use un puerto USB 3.0 o USB 2.0. oo No use hubs USB. Conecte siempre esta unidad directamente a un puerto USB del ordenador (uno interno). oo Si los pasos anteriores no solucionan el problema, conecte esta unidad a otro puerto USB distinto del ordenador. 88 No se escucha sonido incluso cuando el audio está siendo reproducido. Ajuste la salida de sonido en el ordenador. Confirme lo siguiente mientras la unidad está conectada al ordenador. Además, si realiza los ajustes siguientes, el sonido será emitido por esta unidad, pero no por los altavoces del ordenador o su toma de auriculares. Windows 10/Windows 8.1/Windows 7 00Consulte la sección "Windows Media Player" del capítulo "8 - Guía de aplicación" del Manual de referencia y realice los ajustes para el dispositivo de reproducción predeterminado de acuerdo al sistema operativo. 00Realice los pasos 1-4 para Windows 8 o los pasos 1-3 para Windows 7 para configurar el dispositivo por defecto para la reproducción. Mac OS X 1. Salga de todas las aplicaciones y abra "Preferencias del sistema..." en el menú Apple. 2. Abra "Sonido". 3. En la pestaña "Salida", elija "US-20x20". Tras completar el ajuste, reinicie el ordenador y compruebe el sonido de reproducción. Dependiendo de la aplicación que esté usando, es posible que tenga que realizar más ajustes. En concreto, el software DAW actúa usando núcleos audio con ajustes distintos que los del sistema operativo, por lo que confirme primero los ajustes del driver DAW después de instalar el software para esta unidad. Vea los manuales de las distintas aplicaciones que esté usando para ver los pasos a seguir. 88 El sonido se corta o hay ruidos. La carga de procesado del ordenador puede hacer que el sonido se corte o que haya ruidos. Aquí puede ver algunos consejos que le permitirán reducir la carga de su ordenador. 1. Una red LAN inalámbrica y los programas que se estén ejecutando en segundo plano, incluyendo los antivirus, aplican de forma regular una cierta carga sobre el ordenador, que puede provocar que el sonido se corte o que haya ruidos. Cuando use esta unidad, detenga la transmisión de la LAN inalámbrica, el programa antivirus o cualquier otro que se esté ejecutando en segundo plano. 2. Ajuste a un valor superior el tamaño del buffer (latencia) en el programa audio que esté usando o en el panel de ajustes de esta unidad (solo en Windows). NOTA Consulte al fabricante del programa audio que esté usando para que le indiquen otros métodos para reducir la carga de su ordenador. 3. Cambie el ajuste de su ordenador para conseguir un procesado audio óptimo. Windows 10 1 Haga clic en el botón de Inicio y después en "Explorer". 2 Haga clic derecho en "PC" y elija "Propiedades". 3 Haga clic en "Configuración avanzada del sistema". 4 Haga clic en "Configuración" en la sección "Rendimiento" de la pestaña "Avanzado" de la ventana "Propiedades del sistema". 5 En la pestaña "Efectos visuales" de la ventana "Opciones de rendimiento", elija "Ajustar al mejor rendimiento posible". TASCAM US-20x20 47