TASCAM Celesonic US-20x20 Owners Manual - Page 81

Risoluzione dei problemi Si prega di leggere questo capitolo se non si è in grado di usare correttamente l'unità anche dopo averla impostato seguendo le procedure descritte in questo manuale. Se non si riesce ancora a risolvere i problemi, si prega di contattare l'assistenza clienti TASCAM (vedere a pagina 2) con le seguenti informazioni sull'ambiente operativo e i dettagli sul problema. 88 Ambiente operativo 00Produttore di computer 00Modello 00Processore 00Memoria (RAM) 00Sistema operativo 00Applicazioni usate 00Software antivirus 00Wireless LAN 88 Non si riesce a installare il software dedicato 1. Controllare il sistema operativo. Il sistema operativo in uso potrebbe non essere compatibile con il software che si sta tentando di installare. Controllare che il sistema operativo sia compatibile con il software che si sta tentando di installare di nuovo. Fermare il software in esecuzione in background. I software antivirus e altri software in background possono impedire l'installazione. Chiudere il software che viene eseguito in background e riprovare l'installazione. 88 L'unità è collegata, ma il computer non la riconosce. 1. Installare il software dedicato. oo Se non è stato fatto, installare il software dedicato (vedere "Installazione del software dedicato" a pagina 72). 2. Cambiare la porta USB. oo Questa unità non può essere utilizzata con USB 1.1. Utilizzare una porta USB 2.0 o USB 3.0. oo Non utilizzare un hub USB con questa unità. Collegare sempre l'unità direttamente a una porta USB del computer. oo Se i metodi di cui sopra non risolvono il problema, collegare l'unità a una porta USB del computer diversa. 88 Non si riesce a sentire alcun suono anche quando l'audio viene riprodotto sul computer. L'uscita audio deve essere impostata sul computer. Si prega di verificare ciò che segue mentre l'unità è collegata al computer. Inoltre, se si effettuano le seguenti impostazioni, il suono viene emesso attraverso l'unità, ma nessun suono viene emesso dagli altoparlanti o la presa per cuffie del computer. Windows 10/Windows 8.1/Windows 7 00Vedere la sezione "Windows Media Player" in "8 - Guida alle applicazioni" del Manuale di riferimento e le impostazioni per il dispositivo di riproduzione di default in base al sistema operativo. 00Seguire la procedura 1-4 per Windows 8 o la procedura 1-3 per Windows 7 per impostare il dispositivo predefinito per la riproduzione. Mac OS X 1. Chiudere tutte le applicazioni e aprire "Preferenze di Sistema ..." dal menu Apple. 2. Aprire "Audio". 3. Nella scheda Uscita, selezionare "US-20x20". Dopo aver completato l'impostazione, riavviare il computer e controllare il suono in riproduzione. A seconda dell'applicazione in uso, potrebbe essere necessario effettuare ulteriori impostazioni del dispositivo. In particolare, il software DAW opera utilizzando i motori audio con le impostazioni che sono diverse dalle impostazioni del sistema operativo, quindi è necessario verificare le impostazioni del driver DAW dopo aver installato il software per questa unità. Si prega di consultare i manuali per le applicazioni che si utilizzano per una procedura di impostazione dettagliata. 88 Il suono si interrompe o è disturbato. L'elaborazione dell'audio del computer si interrompe o è disturbata. Ecco alcuni metodi per ridurre il carico sul computer. 1. Una LAN wireless e software in background, compreso il software antivirus, pesano sulle prestazioni globali del computer e possono causare interruzioni sul suono e altri rumori. Arrestare la trasmissione wireless LAN, il software antivirus e altri software in esecuzione in background quando si usa questa unità. 2. Impostare le dimensioni del buffer (latenza) dell'applicazione audio che si sta utilizzando o nel Settings Panel di questa unità su un valore più alto (solo Windows). NOTA Consultare il produttore dell'applicazione audio che si sta utilizzando per ridurre il carico sul computer. 3. Modificare le impostazioni del computer per ottimizzare l'elaborazione audio. Windows 10 1 Fare clic sul pulsante Start e scegliere "Explorer". 2 Destro del mouse su "PC" e selezionare "Proprietà". 3 Fare clic su "Impostazioni di sistema avanzate". 4 Fare clic su "Impostazioni" nella sezione "Prestazioni" della scheda "Avanzate" della finestra "Proprietà del sistema". 5 Nella scheda "Effetti visivi" della finestra "Opzioni prestazioni", selezionare "Regola in modo da ottenere le migliori prestazioni". TASCAM US-20x20 81