Lenovo ThinkPad R50 Spanish - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R - Page 52

Obtención, ayuda, servicio, técnico, Cómo, llamar

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Obtención de ayuda y servicio técnico Obtención de ayuda y servicio técnico Si necesita ayuda, asistencia o servicio técnico o simplemente desea obtener más información acerca de productos de IBM, encontrará en IBM una amplia variedad de recursos disponibles para ayudarle. Este apartado contiene información acerca de dónde ir para obtener información adicional acerca de IBM y de productos de IBM, qué hacer si se producen problemas en el sistema y a quién llamar para obtener servicio técnico en caso de que fuera necesario. Los Service Pack de Microsoft son la fuente de software más reciente para las actualizaciones del producto Windows . Están disponibles mediante descarga de la Web (es posible que se apliquen tarifas de conexión) o mediante CD-ROM. Para obtener enlaces e información más específica, vaya a www.microsoft.com.. IBM ofrece asistencia técnica eficiente y activa con la instalación de los Service Pack para el producto IBM precargado con Microsoft Windows o acerca de preguntas relacionadas con el mismo. Para obtener información póngase en contacto con el IBM HelpCenter en el número de teléfono listado en la página "Cómo llamar a IBM". Obtención de ayuda en la Web En la World Wide Web, el sitio Web de IBM tiene información actualizada sobre el soporte y los productos de IBM Personal Computer. La dirección de la página de presentación de IBM Personal Computing es www.ibm.com/pc IBM proporciona una amplio sitio Web dedicado a los sistemas portátiles y a los sistemas ThinkPad en www.ibm.com/pc/support. En este sitio Web puede obtener información acerca de cómo resolver problemas, buscar nuevas maneras de utilizar el sistema y obtener información acerca de opciones que le puedan facilitar la utilización del sistema ThinkPad. También puede solicitar publicaciones a través del Sistema de solicitud de publicaciones de IBM en www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi Cómo llamar a IBM Si ha intentado corregir el problema usted mismo y todavía necesita ayuda, durante el período de garantía puede obtener ayuda e información por teléfono mediante el IBM PC HelpCenter. Los servicios siguientes están disponibles durante el período de garantía: v Determinación de problemas - Se dispone de personal debidamente formado para ayudarle a determinar si tiene un problema de hardware y decidir las acciones necesarias para arreglarlo. 42 ThinkPad R50 Series Guía de servicio y de resolución de problemas

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servicio
técnico
Si
necesita
ayuda,
asistencia
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servicio
técnico
o
simplemente
desea
obtener
más
información
acerca
de
productos
de
IBM,
encontrará
en
IBM
una
amplia
variedad
de
recursos
disponibles
para
ayudarle.
Este
apartado
contiene
información
acerca
de
dónde
ir
para
obtener
información
adicional
acerca
de
IBM
y
de
productos
de
IBM,
qué
hacer
si
se
producen
problemas
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el
sistema
y
a
quién
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para
obtener
servicio
técnico
en
caso
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fuera
necesario.
Los
Service
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de
Microsoft
son
la
fuente
de
software
más
reciente
para
las
actualizaciones
del
producto
Windows
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Están
disponibles
mediante
descarga
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la
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se
apliquen
tarifas
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conexión)
o
mediante
CD-ROM.
Para
obtener
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e
información
más
específica,
vaya
a
www.microsoft.com..
IBM
ofrece
asistencia
técnica
eficiente
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la
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Service
Pack
para
el
producto
IBM
precargado
con
Microsoft
Windows
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preguntas
relacionadas
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Para
obtener
información
póngase
en
contacto
con
el
IBM
HelpCenter
en
el
número
de
teléfono
listado
en
la
página
“Cómo
llamar
a
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la
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Wide
Web,
el
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Web
de
IBM
tiene
información
actualizada
sobre
el
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y
los
productos
de
IBM
Personal
Computer.
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de
la
página
de
presentación
de
IBM
Personal
Computing
es
www.ibm.com/pc
IBM
proporciona
una
amplio
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dedicado
a
los
sistemas
portátiles
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sistemas
ThinkPad
en
www.ibm.com/pc/support.
En
este
sitio
Web
puede
obtener
información
acerca
de
cómo
resolver
problemas,
buscar
nuevas
maneras
de
utilizar
el
sistema
y
obtener
información
acerca
de
opciones
que
le
puedan
facilitar
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del
sistema
ThinkPad.
También
puede
solicitar
publicaciones
a
través
del
Sistema
de
solicitud
de
publicaciones
de
IBM
en
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Cómo
llamar
a
IBM
Si
ha
intentado
corregir
el
problema
usted
mismo
y
todavía
necesita
ayuda,
durante
el
período
de
garantía
puede
obtener
ayuda
e
información
por
teléfono
mediante
el
IBM
PC
HelpCenter.
Los
servicios
siguientes
están
disponibles
durante
el
período
de
garantía:
v
Determinación
de
problemas
-
Se
dispone
de
personal
debidamente
formado
para
ayudarle
a
determinar
si
tiene
un
problema
de
hardware
y
decidir
las
acciones
necesarias
para
arreglarlo.
Obtención
de
ayuda
y
servicio
técnico
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Guía
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servicio
y
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resolución
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