Lenovo ThinkPad R50 Spanish - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R - Page 68

Antes, llamar, obtener, servicio, técnico, Realización, llamada

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Antes de llamar para obtener servicio técnico Puede solucionar muchos problemas sin ayuda externa siguiendo los procedimientos de resolución de problemas que IBM proporciona en la ayuda en línea o en las publicaciones que se proporcionan con el sistema y el software. La mayoría de sistemas, sistemas operativos y programas de aplicación vienen con información que contiene procedimientos de resolución de problemas y explicaciones de mensajes de error y de códigos de error. La información que viene con el sistema también describe las pruebas de diagnósticos que el usuario puede realizar. Si cree que se trata de un problema de software, consulte la información del sistema operativo o del programa de aplicación. Realización de una llamada para obtener servicio técnico Por favor, tenga preparada la siguiente información: v Tipo de máquina, modelo y número de serie v Descripción del problema v Texto exacto de los mensajes de error v Información de configuración de software y hardware Para buscar el número de teléfono del HelpCenter más cercano, consulte "Números de teléfono" en Capítulo 3, "Obtención de ayuda y servicio técnico de IBM", en la página 41 58 ThinkPad R50 Series Guía de servicio y de resolución de problemas

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llamar
para
obtener
servicio
técnico
Puede
solucionar
muchos
problemas
sin
ayuda
externa
siguiendo
los
procedimientos
de
resolución
de
problemas
que
IBM
proporciona
en
la
ayuda
en
línea
o
en
las
publicaciones
que
se
proporcionan
con
el
sistema
y
el
software.
La
mayoría
de
sistemas,
sistemas
operativos
y
programas
de
aplicación
vienen
con
información
que
contiene
procedimientos
de
resolución
de
problemas
y
explicaciones
de
mensajes
de
error
y
de
códigos
de
error.
La
información
que
viene
con
el
sistema
también
describe
las
pruebas
de
diagnósticos
que
el
usuario
puede
realizar.
Si
cree
que
se
trata
de
un
problema
de
software,
consulte
la
información
del
sistema
operativo
o
del
programa
de
aplicación.
Realización
de
una
llamada
para
obtener
servicio
técnico
Por
favor,
tenga
preparada
la
siguiente
información:
v
Tipo
de
máquina,
modelo
y
número
de
serie
v
Descripción
del
problema
v
Texto
exacto
de
los
mensajes
de
error
v
Información
de
configuración
de
software
y
hardware
Para
buscar
el
número
de
teléfono
del
HelpCenter
más
cercano,
consulte
“Números
de
teléfono”
en
Capítulo
3,
“Obtención
de
ayuda
y
servicio
técnico
de
IBM”,
en
la
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ThinkPad
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Series
Guía
de
servicio
y
de
resolución
de
problemas