HP 4300n HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide - Page 7

Service and support, Appendix A Control panel menus, Appendix B Printer memory and expansion

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Page 7 highlights

ENWW Clearing jams from the optional stacker or stapler/stacker 106 Solving repeated paper jams 108 Understanding printer messages 109 Control panel messages 110 Mopy disk error messages 121 Understanding accessory lights for the stacker and stapler/stacker . . . . 122 Accessory lights 122 Replacing accessories or accessory components 123 Correcting print-quality problems 124 Determining printer problems 131 Troubleshooting flowchart 131 Troubleshooting flowchart for Macintosh users 136 Selecting an alternate PPD 138 Troubleshooting the optional hard disk 139 Troubleshooting PS errors 140 Communicating with an optional HP Jetdirect print server 141 5 Service and support Introduction 143 Ordering parts and supplies 143 Contacting HP 144 Getting support 144 Obtaining extended service and support 145 Contacting the HP fraud hotline 145 Warranty information 146 Hewlett-Packard limited warranty statement 147 Limited warranty for print-cartridge life 148 Guidelines for repacking the printer 148 Service information form 149 HP software license terms 150 Appendix A Control panel menus Overview 151 Understanding the menus 151 Retrieve Job menu 152 Information menu 153 Paper Handling menu 154 Configure Device menu 157 Printing submenu 157 PCL submenu 158 Print Quality submenu 159 System Setup submenu 162 Output Setup submenu 164 I/O submenu 165 Resets submenu 166 Diagnostics menu 167 Service menu 167 Appendix B Printer memory and expansion Overview 169 Installing memory 170 Checking memory installation 172 Saving resources (permanent resources 172 Installing EIO cards or mass storage devices 173 5

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ENWW
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Clearing jams from the optional stacker or stapler/stacker . . . . . . . . 106
Solving repeated paper jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Understanding printer messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Mopy disk error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Understanding accessory lights for the stacker and stapler/stacker . . . . 122
Accessory lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Replacing accessories or accessory components. . . . . . . . . . . . . . . 123
Correcting print-quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Determining printer problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Troubleshooting flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Troubleshooting flowchart for Macintosh users . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Selecting an alternate PPD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Troubleshooting the optional hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Troubleshooting PS errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Communicating with an optional HP Jetdirect print server . . . . . . . . . . . 141
5 Service and support
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Ordering parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Contacting HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Getting support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Obtaining extended service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Contacting the HP fraud hotline. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Warranty information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Hewlett-Packard limited warranty statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Limited warranty for print-cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Guidelines for repacking the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service information form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
HP software license terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Appendix A Control panel menus
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Understanding the menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Retrieve Job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Paper Handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Configure Device menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Printing submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
PCL submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Print Quality submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
System Setup submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Output Setup submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
I/O submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Resets submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Diagnostics menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Appendix B Printer memory and expansion
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Installing memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Checking memory installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Saving resources (permanent resources) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Installing EIO cards or mass storage devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173