HP StorageWorks 2/16V HP StorageWorks Fabric OS 5.X Procedures User Guide (AA- - Page 7

Working with diagnostic features .. 129, 10Troubleshooting .. 143

Page 7 highlights

Clearing the management server database 127 Controlling topology discovery 127 Displaying topology discovery status 127 Enabling topology discovery 127 Disabling topology discovery 128 9 Working with diagnostic features 129 Viewing POST 129 Viewing switch status 130 Viewing the overall status of the switch 130 Displaying switch information 131 Displaying the uptime for a switch 131 Viewing port information 132 Viewing the status of a port 132 Displaying the port statistics 133 Displaying a summary of port errors for a switch 133 Viewing equipment status 135 Displaying the status of the fans 135 Displaying the status of a power supply 135 Displaying temperature status 136 Viewing the system message log 136 Displaying the system message log, with no page breaks 136 Displaying the system message log, one page at a time 136 Clearing the system message log 136 Viewing the port log 137 Configuring for syslogd 138 Configuring the host 138 Configuring the switch 139 Specifying syslogd hosts 139 Setting the facility level 139 Removing a syslogd host from the list 139 Viewing and saving diagnostic information 140 Setting up automatic trace dump transfers 140 Specifying a remote server 140 Enabling the automatic transfer of trace dumps 140 Setting up periodic checking of the remote server 141 Saving a comprehensive set of diagnostic files to the server 141 10Troubleshooting 143 Most common problem areas 143 Gathering information for technical support 144 Troubleshooting questions 144 Analyzing connection problems 145 Checking the logical connection 145 Checking for Fibre Channel connectivity problems 145 Checking the Simple Name Server (SNS 147 Checking for zoning problems 148 Restoring a segmented fabric 148 Reconciling fabric parameters individually 148 Downloading a correct configuration 149 Reconciling a domain ID conflict 149 Correcting zoning setup issues 149 Correcting a fabric merge problem quickly 150 Verifying a fabric merge problem 150 Editing zone configuration members 151 Reordering the zone member list 151 Recognizing MQ errors 151 Correcting I2C bus errors 151 Checking fan components 152 Fabric OS 5.x administrator guide 7

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Fabric OS 5.x administrator guide
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Clearing the management server database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Controlling topology discovery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Displaying topology discovery status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Enabling topology discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Disabling topology discovery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
9
Working with diagnostic features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Viewing POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129
Viewing switch status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
130
Viewing the overall status of the switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
130
Displaying switch information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
Displaying the uptime for a switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
Viewing port information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
132
Viewing the status of a port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
132
Displaying the port statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
Displaying a summary of port errors for a switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
Viewing equipment status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
Displaying the status of the fans. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
Displaying the status of a power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
Displaying temperature status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
Viewing the system message log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
Displaying the system message log, with no page breaks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
Displaying the system message log, one page at a time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
Clearing the system message log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
Viewing the port log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
137
Configuring for syslogd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
138
Configuring the host. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
138
Configuring the switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Specifying syslogd hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Setting the facility level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Removing a syslogd host from the list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Viewing and saving diagnostic information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
140
Setting up automatic trace dump transfers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
140
Specifying a remote server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
140
Enabling the automatic transfer of trace dumps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
140
Setting up periodic checking of the remote server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
141
Saving a comprehensive set of diagnostic files to the server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
141
10Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Most common problem areas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
143
Gathering information for technical support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
144
Troubleshooting questions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
144
Analyzing connection problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145
Checking the logical connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145
Checking for Fibre Channel connectivity problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145
Checking the Simple Name Server (SNS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
147
Checking for zoning problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
Restoring a segmented fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
Reconciling fabric parameters individually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
Downloading a correct configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Reconciling a domain ID conflict . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
149
Correcting zoning setup issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
149
Correcting a fabric merge problem quickly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
150
Verifying a fabric merge problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
150
Editing zone configuration members. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
Reordering the zone member list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
Recognizing MQ errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
Correcting I2C bus errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
Checking fan components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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