HP 2500 HP Color LaserJet 2500 series - User Guide - Page 8

Managing the printer, Problem solving and maintenance, Appendix A Service and support - drum

Page 8 highlights

6 Contents 3 Managing the printer Introduction 55 Special pages 56 HP Color LaserJet 2500 Toolbox 58 Using the embedded Web server 60 Using Printer Status and Alerts 63 4 Problem solving and maintenance Introduction 65 Clearing jams 66 Resolving control panel messages 71 Supplies Status lights 72 Printer Status lights 75 Secondary light patterns for Printer Status lights 77 Solving print-quality problems 80 Solving issues with all printed documents 81 Solving issues with color documents 87 Resolving problems that generated messages 89 Resolving problems that did not generate messages 90 Solving general printing problems 92 Solving PostScript (PS) errors 96 Solving common Macintosh problems 97 Cleaning the printer 99 Calibrating the printer 100 Managing supplies 101 Supplies life 101 Checking and ordering supplies 101 Storing supplies 102 Replacing and recycling supplies 102 HP policy on non-HP supplies 103 HP fraud hotline 103 Appendix A Service and support Introduction 105 Hewlett-Packard limited warranty statement 106 Limited warranty for the print cartridges and imaging drum 107 Availability of support and service 108 HP maintenance agreements 108 On-site service agreements 108 HP Express Exchange (U.S. and Canada only 109 Repacking the printer 110 Appendix B Specifications and regulatory information Introduction 113 Printer specifications 114 Environmental Product Stewardship program 116 Protecting the environment 116 Material safety data sheet 118 FCC regulations 119 Regulatory statements 120 Declaration of Conformity 120 Laser safety statement 121 Canadian DOC statement 121 VCCI statement (Japan 121 Korean EMI statement 121 Finnish laser statement 122 ENWW

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Contents
ENWW
3 Managing the printer
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Special pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
HP Color LaserJet 2500 Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Using the embedded Web server
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Using Printer Status and Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4 Problem solving and maintenance
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Clearing jams
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Resolving control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Supplies Status lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Printer Status lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Secondary light patterns for Printer Status lights
. . . . . . . . . . . . . . . 77
Solving print-quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Solving issues with all printed documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Solving issues with color documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Resolving problems that generated messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Resolving problems that did not generate messages . . . . . . . . . . . . . . . 90
Solving general printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Solving PostScript (PS) errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Solving common Macintosh problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Cleaning the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Calibrating the printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Managing supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Supplies life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Checking and ordering supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Storing supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Replacing and recycling supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
HP policy on non-HP supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
HP fraud hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Appendix A Service and support
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Hewlett-Packard limited warranty statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Limited warranty for the print cartridges and imaging drum . . . . . . . . . . 107
Availability of support and service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
HP maintenance agreements
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
On-site service agreements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
HP Express Exchange (U.S. and Canada only)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Repacking the printer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Appendix B Specifications and regulatory information
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Printer specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Environmental Product Stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Protecting the environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Material safety data sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Regulatory statements
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Declaration of Conformity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Laser safety statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Canadian DOC statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
VCCI statement (Japan). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Korean EMI statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Finnish laser statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122