Netgear WNDR4700 User Manual - Page 6

Troubleshooting, Appendix A, Supplemental Information - centria

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CENTRIA WNDR4700/WNDR4720 Chapter 10 Troubleshooting Quick Tips 128 Sequence to Restart Your Network 128 Check Ethernet Cable Connections 128 Hard Disk Drive (HDD 128 Wireless Settings 128 Network Settings 129 Troubleshooting with the LEDs 129 Power LED Is Off or Blinking 129 Power LED Stays Amber 129 HDD LED Is Red or Red and Green 130 LEDs Never Turn Off 130 Internet LED Is Off 130 Wireless LED Is Off 130 Cannot Log In to CENTRIA 131 Cannot Access the Internet 131 Troubleshoot PPPoE 133 Troubleshooting Internet Browsing 133 Changes Not Saved 134 Wireless Connectivity 134 Wireless Signal Strength 134 Restore the Factory Settings and Password 135 Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility 135 Test the LAN Path to CENTRIA 135 Test the Path from Your Computer to a Remote Device 136 Appendix A Supplemental Information Factory Settings 138 Technical Specifications 139 6

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CENTRIA WNDR4700/WNDR4720
Chapter 10
Troubleshooting
Quick Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Sequence to Restart Your Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Check Ethernet Cable Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Hard Disk Drive (HDD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Wireless Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Network Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Troubleshooting with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Power LED Is Off or Blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Power LED Stays Amber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
HDD LED Is Red or Red and Green. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
LEDs Never Turn Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Internet LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Wireless LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Cannot Log In to CENTRIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Cannot Access the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Troubleshoot PPPoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Troubleshooting Internet Browsing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Wireless Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Wireless Signal Strength . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Restore the Factory Settings and Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Test the LAN Path to CENTRIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . .136
Appendix A
Supplemental Information
Factory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Technical Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139